2. 第二层级：架构灵活，场景标准化中国大部分 SaaS 在这里，没到下一个阶段。
在这个阶段，随着具体客户群体的浮现，对客户需求有了更深入的理解，SaaS 脱离了单个功能点输出，开始提供针对场景的标准化能力，包括插件市场、模板化、工作流引擎等。核心能力 SDK 化开放。
这些能力给客户的通用、常见、核心的业务场景带来的灵活性，可以极大延长产品的生命周期，作为继续向更高端市场突破的基础，但腰部客户的交付效率仍是重要瓶颈。
核心客群包括中大型民企、一些外企、大企业子公司、子部门等。客单价每类产品均不相同，但很少有超过每年 10 万的。
3. 第三层级：核心开放，项目标准化收入对应 2000 万 – 2 亿，团队规模 100-500 人。
在这个阶段，产品已经优化到一定程度，使得外包可以将重复性、非核心的交付工作全部接过。绝大部分管理能力全部通过接口开放，允许客户或三方自行接入、集成。
往往从第二级跨到第三级必须涅槃重生，团队结构、技术架构都面临大范围重组和优化。管理效率会替代交付效率，成为重要瓶颈。
基础支撑能力开始 PaaS 化，可以支撑多条产品线快速随市场发展，具备良好的市场竞争能力。交付效率已经不再是核心瓶颈，针对不同规模客户的打法已经完全成体系、可复制。管理效率和创始团队的视野开始发挥主要作用。开发着力发展全国销售渠道。
客户群体开始包含大型集团、政府机关、大型国企、固定行业头部大客户、跨国外企等，高客单价贡献了主要的收入和成长空间，客单价开始出现千万以上规模。
4. 第四层级：生态完善，业务标准化这个阶段在中国现在只能靠想象了。市场没那么一马平川。
极高的方案灵活性，依赖生态拼接完整解决方案。完全 PaaS 化，中台能力组件化、乐高化、随意拼接，ISV 可以利用这些能力，用低成本经营自己的软件。
生态不仅包含外包，也会衍生固定服务、团队、产品。鸡犬升天，大家都有肉吃。
目前唯一接近这种终态的，只有类似华为云、阿里云钉、飞书火山这样的有深厚技术积累，并有充足动机去进行对外赋能和开放的巨头平台。
此类巨头将自己多年沉积下来的能力开放，但思路大概率还是一直以来的平台收租思路。先以开放的心态胸怀，想办法让各厂家来自己地界发展，深度绑定后，过些年再开始收租抽成。简单有效，对行业也有巨大促进作用，但只有大厂能这么玩，别人参与不进去。
理论上，一层一层走上来的 SaaS 厂商，对行业深度的理解肯定有独到优势。能否有人借此优势杀到这个阶段，我们拭目以待。
5. 两点感想针对这四个层级，再提两点感想：

1. 打怪升级要一层一层来。层级间的过度必须是业务驱动，切忌完全由技术驱动。层级越往上，成本越高。如果不是由市场需求带着走，业绩没随成本增长，很容易把自己作死了。
2. 是否标准化不重要，重要的是规模化效率。越开放和包容的心态，配以清晰的定位，就越能收获行业和群体的势能。总包方案永远会有它的市场，但大面上未来应是细分、专业产品的天下。

稿源：(人人都是产品经理)

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标题：业务|013 SaaS 标准化战役( 二 )