傻大方提要：【社区|用户体验分析报告( 三 )】值得一体的是，多抓鱼的产品MVP阶段仅仅是一个微信群+Excel表格，由此可见，社区运营是多抓鱼从一开始就有的目标，但在其18年举行的精神股东大会上，...
按关键词阅读： 高榕 创新型 康诺思腾 手术机器人 医疗器械 基金 投资 医疗 机器人 启明创投 康诺
值得一体的是，多抓鱼的产品MVP阶段仅仅是一个微信群+Excel表格，由此可见，社区运营是多抓鱼从一开始就有的目标，但在其18年举行的精神股东大会上，收到建议最多的却是「不要做社交」，或许正如乔布斯所说的“需求不是来自用户的，用户不知道自己想要什么，而是需要你来告诉他，他需要什么”。
2. 真正的好东西值得买两次正如多抓鱼的slogan“真正的好东西值得买两次”，体现出的是耐用消费品的循环理念，多抓鱼的目标从来就不止于二手图书市场这一垂域，而是所有适合循环的耐用消费品的全品类二手市场。
但区别于图书比较容易复现的阅读价值，一般消费品的使用价值随着产品的更新换代是会逐渐贬值的，并且没有了二手书特有的社区文化，信任问题又是一大痛点，多抓鱼的横向发展道路任重而道远。
3. 对于多抓鱼社区文化的思考对于二手交易中存在的痛点，我觉得最大的症结就是对于商品来源的信任问题，结合我所接触到的生活中的二手交易来看：
- 二手图书的买卖，卖给废品站，送给其他人，大部分是学习或阅读需求。
- 搬家或大扫除时，更新换代的生活用品，可持续使用的柜子，棉被之类的物品，来源：熟人（社交：信任问题）
- 长身体，不合身衣服的淘汰，亲戚之间的赠送。（还是社会关系，信任问题）
举一反三，多抓鱼在营造二手图书的社区文化的同时，是不是也可以营造电子产品和服饰的社区文化？但这样势必会对原有的社区文化造成冲击，且就现在多抓鱼在二手图书领域的发展来看，前有孔夫子旧书网，后有漫游鲸、阅邻等多个竞品，市场还有较大的争夺空间，以我个人的拙见，多抓鱼还是应该持续深耕垂直领域，注重用户的精细化服务，在形成较大规模，具有更高知名度后，再慢慢放开手脚去横向发展。
七、功能优化建议1. 页面位置：【我的】->【书架】功能介绍：书架用于展示书籍，点击书籍可以前往书籍的详情页，同时可以通过扫码添加藏书和管理书架将已展示的书删除或者拿去卖。
功能目的分析：个人书籍的存放，展示，当用户想卖书的时候，直接勾选想卖的书，更加方便。
不足之处：如果从个人书籍展示的目的出发，不应该只展示用户现在可以卖的书。
优化建议：应该还要展示用户读过的书，以及已经卖出去的书，但为了方便用户将卖书时勾选未卖的书，可以将书架进行分类，例如分成：在多抓鱼买的书、卖给多抓鱼的书、我最喜欢的书、我想卖的书。
2. 【客座鱼编】功能介绍：客座鱼编是指书单的发起者，在首页的任意书单中推荐一本书之后，才能获得新书单提案权限，在拥有权限的用户提交的新书单提案通过后，即成为那个新书单的客座鱼编。
功能目的分析：通过用户的集思广益，筛选出更多优质书单，提高用户对平台的参与感，增加用户粘度，营造社区氛围。
不足之处：客座鱼编的成就感以及动力不足，社区动力不足，内容不足。
优化建议：应该激励用户去成为客座鱼编，动力方面可以将客座鱼编的等级分级，不同等级有不同奖励以及权限，可以根据书单的受欢迎程度，书单里的推荐人数，成就感方面可以将客座鱼编的标志放到个人主页，将推荐书单也放到个人主页，或者发放不同的头像框标志。
3. 页面位置：【首页】->【书单】功能介绍：书单页面分为热门书单和新书单，点击进入任意书单后，有客座鱼编的书单提案以及其他用户的推荐书，对用户的推荐语可以进行评论点赞，点击书籍可以前往书籍的详情页，用户自己也可以推荐书籍。
功能目的分析：给没有明确买书目标的用户提供寻求推荐的渠道，也给用户营造一个分享交流书籍的社区，增加用户粘度，营造社区氛围。
不足之处： 只有热门书单和新书单两个分类，当用户想找自己看过的某个书单，犹如大海捞针。
优化建议：应该增加我看过的书单以及我推荐的书单，书单也许可以放进个人主页。
稿源：(人人都是产品经理)
【傻大方】网址：/c/112EL2Y2021.html
标题：社区|用户体验分析报告( 三 )