商品|辛巴燕窝直播争议：实质在于，直播带货是否就是销售行为实质|争议|销售|辛巴|直播|燕窝

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青锋
辛巴直播燕窝门，其直播带货究竟卖的是糖水，还是燕窝，职业打假人王海出示有关检验结果后，引发网络一系列争议，尤其是对于类似辛巴直播带货中的产品标准，可谓公说公有理，婆说婆有理，没有一个大家都认可或者公认的标准来做最后决定。
不过，引发这场争议的实质，在青锋看来，不是所谓的行业标准，还是团体标准之争，而是对这款产品不满，究竟是该找谁退货退款，甚至按照消法规定一倍三，抑或按照职业打假人王海公开的十倍赔偿问题。
青锋注意到，辛巴方面回应，“所售产品除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外，还含有燕窝成分唾液酸”。并公开表示，“公司是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，已经将产品送检，如果消费者对这款产品不满，可以去‘茗挚’天猫旗舰店申请退款退货，自己会全力帮消费者维权”。
从辛巴方面的回应，我们似乎感觉，即便是产品送检以后被有关部门证实有问题，辛巴方面也是无辜的。而且，从回应可以看出，辛巴极力将自己摆在消费者一方，并声称“自己会全力帮消费者维权”，也就是说，这事不管最终结果如何，都与辛巴方面无关。
所以，青锋认为，在这次纷争之中，我们必须弄明白，直播带货，直播平台也好，直播带货主播也罢，其行为是不是销售行为。假若是销售行为，那直播平台也好，主播也罢，如果认为消费者发现直播带货的商品有问题，只能去找相关店铺申请退款退货，恐怕是站不住脚的。
打个比方，在现实生活中，我们到街面的店铺中去买了某种商品，回家后发现购买的商品有问题，是找购买的商家退换货呢，还是直接去找生产商退换货？这点恐怕大家都一清二楚。
有关专业人士指出，《民法通则》《产品质量法》等明确，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。换句话说，受害人可以向生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。哪怕责任是生产者的，消费者也可以先找销售者赔偿，销售者赔偿之后，再向产品生产者追偿。
青锋非专业法律人士，但一个很浅显的道理恐怕大家都应该明白，引发争议的辛巴直播带货的产品燕窝，消费者是通过辛巴直播而购买的，这个购买过程，是否可以认定辛巴直播就是街头店面的销售商，其行为是否应该认定销售行为呢？
根据有关法律规定，如果销售产品出现问题，适用销售者与生产者“举证责任倒置”，也就是说，“受害人要求生产者赔偿时，无需证明生产者是否有过错，而是由生产者承担举证责任，证明自己免责”。同理，销售者也应承担举证责任，证明自己是否免责。
【 商品|辛巴燕窝直播争议：实质在于，直播带货是否就是销售行为】所以，有关方面应该公开回应辛巴直播燕窝门争议，网络直播带货是不是销售行为。如果认定是销售行为，就无需在那里争议什么行业标准、团体标准，把争议拉偏方向。