下功夫|支付宝批量付款：站在商家的背后，于无感处下功夫( 二 ) 商家|支付宝|下功夫|背后|付款

熟悉阿里的朋友都知道，阿里有一个轮岗制。目的一是多方位挖掘员工的潜能，目的二更是为了让员工更懂业务，避免出现纸上谈兵、闭门造车的情况。阿里今天名声在外的很多高管，都曾经历过轮岗，最典型如逍遥子张勇，财务出身，后来主动请缨做出了影响深远的双11。
回到产品上就是：产品的设计者要懂商家、懂业务，不仅要懂自己的业务，还要懂商家的业务，否则是没有办法服务好商家的。

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以支付宝批量付款为例，除了以上我们说到的那些，它还有一个人性化的设计，就是支持接入商家业务系统，比如CRM、ERP等平台。接入之后，商家可以更好的管理、分析自己的数据。
大数据时代，商家面临的最大痛点是什么？是不同的应用系统之间的数据没办法互通，系统与系统之间是互为孤岛的关系，商家需要通过各种办法去转换不同系统之间的数据。批量付款付出去的是资金，沉淀下来的是数据，这其中潜在可分析的东西其实很多，可以辅助运营。
这又是一个消费端无感，但是商家端很重要的设计。这种无感设计在阿里体系内其实有很多，比如中台，消费者能感知到中台吗？其实是不能的，消费者能感知到的是猫淘等APP越来越懂自己，小黑盒又推出了什么新品，今年双11的物流速度又快了，仅止而已。
无感的设计，带来的是舒服，舒服比什么都重要。爆款很重要，但爆款背后的需求更重要，水下的东西决定了水的品质。支付宝批量付款为引我们应该看到，那些消费者日常感知不到的东西，那些日常你不怎么关注的产品小更新，才是支撑起互联网长久存续的核心和基础。