商家|玮丰运营:如何策划活动可以美团外卖爆单?学会这一招就够了


商家|玮丰运营:如何策划活动可以美团外卖爆单?学会这一招就够了
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今天咱们来聊一聊外卖店铺的一些活动策划,在开始之前先说个前提,大家知道每个外卖品类的活动策划都需要去精心设计,而设计的方向既要切合外卖平台的规则,又要切合顾客消费的规则,所以非常繁琐,也不是一个好的活动店铺就可以成功,所以,只有相对好的活动,没有绝对好的活动。
外卖的底层活动,我们称之为满减。任何一家店铺都是需要做一些满减活动的,除非是那些特别牛逼的店铺可以排除在外,他们不用满减也可以,毕竟人家底蕴强,但中小餐饮不适合这种方向。
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正常满减无非有3种方向:
1、外卖满减第一档高、第二档低、第三档低。例:20-15,40-20,70-25这种方向好处是顾客不会出现点1份主产品好多副产品,然后又亏本。劣势是客单价普遍没办法提高,顾客点2份餐平均下来比点1份高,所以单均价相对会低一些。
2、第一档、第二档、第三档都是一模一样的。例:20-10、40-20、80-40,这种满减方向基本类似于全场半价,优点是商家算活动简单,全场半价。缺点是顾客实际不一定能得到好处,而却会出现副产品很贵的情况。
3、第一档低、第二档、第三档逐渐提高。例:20-8、40-22、80-50,这种满减方向基本就是为了提高客单价用的,有些商家曾经用了这个满减标准,商家客单价成功提高35%。缺点是顾客很容易凑单,所以副产品价格都会比较高,这个时候,就非常考验数学能力,要计算的明明白白,否则很容易亏本。
虽然现在平台对满减力度的加持已经没有以前那么大,但还是建议商家们都尽量上一些满减活动,而且力度尽量大一点,产品标价也可以高一点,毕竟还一个考核数据叫GMV(原价交易额)。另外,特别建议新商家第一档最好都在20-10以上,在没有老客户的时候,拉新才是获取客源唯一的方式。
满减的计算:对比同商圈同品类前5名,建议第一档比他们高一点点,第二档第三档一样。既然市场已经检验过的话,肯定是没问题的。
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这里运营君推荐几个不错的满减套路送给大家:
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当然,最重要的是要适应自己的产品价格,我们让运营设计菜单,首先要确定产品价格(真实要卖的价格),然后通过满减反向递加。
在这里特别强调下,原价虚高才是真的切合平台,不虚高的话,满减无非就是20-5,20-3,吸引力很低(排除成熟的店铺)。所以最好的情况是,平台价格比堂食价格高15-20个点。
折扣活动,很多商家用的也比较多。有一个逻辑,不管在大城市还是在小城市,先要进行商圈分析,分析过后,就可以非常好的确定各个平台以什么方向为主,比如美团偏rig0便折扣,饿了么就偏向满减,每个商圈又都不一样。折扣有几种方向:
1、以折扣为套餐;例如:主菜+小吃+饮料,做套餐折扣,其他都是满减。这种方式适合产品多的商家。
2、以折扣代替真实的产品价格;例如:番茄炒蛋真实价格12,标价22,折扣做12。这是很普遍的一种套路。
3、全部折扣;这种适合一些纯小白商家,为了满减把产品全部设置折扣,适合原价抽点又双平台抽点方式不一样的商家。
其实,外卖平台的折扣,运营君认为不像传统餐饮的折扣,两者有本质上的区别,所以老板们别把堂食大店的折扣思维带到外卖平台上,这会导致举步难行。
商家|玮丰运营:如何策划活动可以美团外卖爆单?学会这一招就够了】最后说一下,今天咱们聊得满减和折扣的一些活动方式,一定要符合自己的产品价格,而且各种价格也可以玩出各种花样,大家平常可以多看看平台上其他优质的商家活动是如何开展的,比如:一天可以分析3家店,就分析这个店铺哪里好,哪里差需要改进,然后再做商家分析,这样就可以从本质上提高自己的运营能力。