社群|关于商业付费社群的7个建议( 二 )


2)能力有限
当你做了一个电商圈这样大的社群定位,看起来人人都是你的客户。但不代表,你都能服务于这样的客户,而且把他们真正服务好。
3)垂直价值
而精准定位的好处是,他能帮助快速的找到你的目标客户,也能让他们找到你。比如电商领域有跨境电商、社区电商、内容电商、直播电商、美妆电商、社交电商。
另外,你能让你的时间、人力、资源更加集中,提供最有价值的服务。比如龚文祥以做电商领域的微商社群,现在做内容领域的视频号社群。
定位不聚焦说明两个问题,其一是你还没找到自己能提供的核心价值和核心优势,其次是内心太贪。
3. 不要做单向输出商业付费社群不要变成职业培训,不要变成单向的个人输出,这和个人社群是两码事。
1)平台的输出能力有限
比如你做了一个生鲜电商社群,平台方也许在行业信息收集上有能力,但在行业运作方面却不一定有。因为你一定不如这个领域的从业者专业,他们才是真正的实操选手。
2)资源无法有效流动
如果只是平台一味的输出,就会导致社群成员之间无法有效的互动起来。会员之间就很陌生,资源也就无法对接,永远都是A对100,而不是100对100。
所以商业付费社群最重要的作用是搭建了一个成员之间相互交流、展示的平台,帮助会员做资源整合,把单向广播变成网状链接。
4. 定期做线下活动尽管现在线上交流的工具很多很方便,许多人也比较忙。
但是,一定要做线下的活动,而且还得定期举办。其实,做活动对于社群组织者来说,成本是比较低的,但产生的效果却很高。我了解南京的一个商业付费社群,每周都在线下做交流活动,到现在已经190多期了。
1)交付感好
首先线下活动的交付感是最好的,因为大家能够直接面对面的交流。不仅能够有效建立信任关系,而且通过面对面交流能够产生很多话题和有价值的内容。
我们在线上做活动,无论群里和直播间怎么鼓励大家提问,也很少有人会问,包括问的问题价值也不高。但在线下从会员的自我介绍,到项目分享,再到问答,能够额外了解到更多。
2)可宣传的内容
对于社群来说,也需要更多有价值的内容,来为自己宣传。群内的对话截图,能真正被用作宣传素材的其实很少,冲击力也很弱。
但线下会员的合照、现场活动细节以及会员拍视频的助力,都是最有价值的宣传素材。
3)一定要做大会
小会要频繁,也要聚焦,提高效率。但是大会得开,一年少则年中、年尾,多则每个月办一次,办大会的好处是什么呢?
参与的人越多,碰撞出的合作机会也就越多。但办大会,要少分享,多对接,多交流,多活动。
而且哪怕是大会,也要在环节中把会员进行有意的拆分。比如有分会场,分组,不要让来的人变成听客、看客,要让他们成为参与者。
我个人认为人数超过100人的会议,就可以称之为大会。那些做1000人场,3000人场的,就更大了。
当然能做这样的活动,首先社群组织自身就得有会员基础在。另外反过来思考,如果一场1000人的活动,有1000人都晒朋友圈帮你宣传一次,你的曝光量至少是百万级别的。
如果是更垂直的社群大会,那么它的曝光价值就更高。
5. 利他主义付费社群的终点不是收费,而是为会员提供更有价值的服务。所以你要千方百计的去思考,哪些资源、对会员来说是有价值的。
无论它是一份新闻早报、一份行业资料、一次资源对接,亦或是一位嘉宾的分享。不要怕你为会员对接了100个人之后,他就会离开。
因为你做了最繁琐的事情,资源的整合、辨别、组织、分享和及时服务,这是个人替代不了的。
而且越是为会员着想,社群的正向循环价值就会越高。
6. 坚决踢出破坏者任何类型的社群,不管这个粉丝、用户之前多么的支持和重要。只要它破坏了社群的规矩,就得坚定的踢出。
1)有些会员不能收
虽然入会的门槛是费用,但不代表交了钱就一定就可以加入。有些人在外面的口碑并不好,包括他的产品。
社群承担的一个很重要的功能,就是鉴别。不为钱而做,要为社群的质量负责。
2)违反规矩请出去
社群最基本的规矩要有,比如不涉党政言论,禁止借贷,禁止群内争吵诋毁等等。一旦有社群成员有真实存在的恶劣行为,社群组织就得坚定的移除。
比如群内成员合作之后,没有及时进行履约,尤其是直播带货行业。还有有些电商平台恶意拖欠商家、会员资金的,平台也要有黑板帮助会员避坑。