健客加速智慧医疗生态圈建设！额外投2亿加码科技创新( 二 ) 受疫情推动的在线医疗服务市

这些都是依托健客强大的人工智能技术打造出来病程服务系统、渠道数据自动采集体系、人工智能客服、优采供应商服务平台四大手段，提高了医生的诊疗效率。
围绕慢病打造全生命周期健康管理新模式
在谢方敏看来，今年互联网医疗相应国家号召，承担了更多的工作，直接有效的支持了全面抗疫。在这个过程中，很多医生、患者都自觉地使用各种远程医疗方式，有效的开展了各种慢性病的持续治疗，取得了防止疫情扩展，巩固抗疫成果。在这个过程中，广大医护工作人员，以及更多的患者亲身体验了在线医疗服务的便捷性、有效性和及时性，更多的使用互联网医疗的APP应用，获得长期稳定有效的治疗建议，以及药品购买。
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而随着疫情推动互联网医疗的应用场景变得更广、更全面、更扎实，随着疫情被很好的控制以后，慢病防控将成为中国医药市场最重要的组成部分，而互联网平台正是重构医患双方服务的关键角色。
据谢方敏透露，健客集团投入2亿元创立健康创新基金，其中一个重要投向就是加大慢病管理布局，而这么做，其实也是希望围绕患者为中心，借助技术变革和医患教育新互动形式的双轮驱动力，正确传递医学价值，并进一步加快H2H生态下的多元化场景布局。当然，这么做同时也意在响应之前国家卫健委提出的推进健康中国行动要实现的“四个转变”中“从以治病为中心向以健康为中心转变”的政策。
据悉，与其他在线医疗服务平台不同，健客集团提供的慢病管理服务正在力求更加精细化，例如，其已在利用人工智能与大数据布局男科、皮肤科、炎性肠症等相关慢病专科，然后让入驻的专科医生和平台上的医药师顾问共同为慢病患者提供长期规范的诊疗服务，包括建立个人电子档案、定制化方案分级、病情管理、指标反馈、生活方式干预、治疗方案调整、定期评估治疗效果等。
在谢方敏看来，这种线上线下联动模式，一来可通过对可穿戴设备、IoT（物联网）等相关科技设备的投入，进一步监测患者在非医院场景下的相关数据，打造全生命周期健康管理新模式；二来也可帮助医生优化诊疗效率，进一步推进公立医院的分级诊疗，将优质医疗资源下沉，有效地缓解看病难、看病贵的行业难题。
采写：南都采访人员马建忠