GET|有赞教育负责人胡冰：做教育招生“新基建”不止于工具芥末堆胡一刀12月1日报道11月

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芥末堆胡一刀 12月1日报道
11月24日，在芥末堆举办的“或跃在渊：教育的信心与发展”GET2020教育科技大会上，有赞教育负责人胡冰做了《做教育招生“新基建”不止于工具》为题的主题演讲。
他表示，疫情只是加快了线上化的速度，并没有改变教育的本质。在线教学的方式没有办法完全替代线下信息传递的效率以及亲密感和温度感，所以线下是不会被线上给替代的。
以下是有赞教育负责人胡冰演讲实录,略有删改：
在座的各位老师大家上午好，非常高兴今天能够在现场给大家简单分享有赞教育在过去几年对这个行业和教培机构的一些招生上的看法。
疫情期间教育行业的变化和趋势第一、用户认知的变化。
在疫情之后约有4亿用户触网并接触了在线教育和在线课程。在此期间，大家有大量的时间都在线上，在这个阶段耗时最多除了一些手游，更多的是在线教育的课程和一些短视频的网站。
第二、优质的教育资源供给开始增加。
【GET|有赞教育负责人胡冰：做教育招生“新基建”不止于工具】在此之前做在线教育的基本上是在线教育公司的老师，但因为疫情这个特殊的情况，越来越多的线下教培机构老师因为他们的客户、学员需要用在线的方式做交付、做教学，所以被迫练就了一身可以在线上提供服务的能力。
第三、消费习惯和交互方式的变化。
即使是在疫情之前，大家服务的客户群体也逐渐从70后、80后过渡到现在的90后甚至未来的00后。这一批用户都是伴随着互联网成长起来的，所以他们的消费方式和交付方式在疫情之后也有了转变，比如从场景式的购物到目的式购物的转变，他们因为疫情的原因没有办法在线下去学习，所以能更容易接受用在线的方式去学习。
接下来我们给大家分享一组数据。
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上图左边的数据是有赞教育的在线课程数量，它整体的趋势上涨非常快，并且在疫情开始之后，整个增速有非常大的涨幅。右边是有赞教育的课程订单量，疫情之后整体的订单量不仅下滑，反而有了一定的上涨，这也说明教育和学习的需求并没有因为疫情而消失，它只是把发生的场景从线下转换到了线上。
第二组数据是营销玩法带来的收益和订单。
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2018年，有赞商家，其中也包含了很多教育机构，创造了330亿左右的GMV ，私域流量营销玩法带来227亿交易额。这些营销玩法是有赞自2012开始在电商行业、零售行业积累起来的，包括大家最常用的、效果最好的营销玩法，包括满减、限时折扣、优惠券。这一组数据说明了教培机构在获客的方式上面，也从线下开始往线上转，并且有了非常强烈的电商化趋势，这说明越来越多的教培机构开始用私域流量的方式获取自己的客户。
未来在线教育会替代线下教育？对于这个问题，我们有一些观点。
1、疫情只是加快了线上化的速度，它并没有改变教育的本质。因为在线教学的方式没有办法完全替代线下信息传递的效率以及亲密和温度感，所以线下是不会被线上给替代的。但是疫情逐渐好转之后，我们发现非常多的教育机构并没有放弃尝试在线化这件事情。
2、所以线上线下融合的经营模式对于教育机构来说，可能会成为它未来主流的经营模式。
3、刚才有一组营销数据提到消费者的消费习惯驱动着教育机构营销和招生逐渐电商化，私域流量这种招生方式非常适用于教育的招生。
私域流量适用于教育的招生这张图是有赞非常经典的一张关于AARRR的私域流量招生的模型，具体来说就是从推广获客、成交转化、客户留存、复购增购，最后再到分享裂变，它是有赞帮助大家做获客的一套全系理论。
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私域流量不仅仅适用于电商行业或者零售行业，其实对于教育行业也非常适用，因为教育行业它有着成交时间长、服务周期长的优点，并且在这个过程中它有更多的信用关系，朋友推荐在里面发挥非常大的作用。
综合这些点来说，教育行业非常适用私域流量的概念去做招生和获客。要想做好私域流量招生，就需要把所有招生活动放到能接触到的所有渠道上，消费者在哪就把招生活动放在哪。