在他看来，这种流量怪圈会让纠纷在所难免。“肯定是越来越多，最后就有可能销售出100单退掉50单，再有10单是出现纠纷的，最后医美机构只有一条路——关门跑路。”
“一个纠纷干掉一个机构是很轻易的事，如果处理不好，这一个机构就完蛋，就关门。这种情况去年、前年都出现过。所以说处理好医患纠纷是非常重要的。”李滨直言。
行业如何减少纠纷、“正本清源”，始终是医美业内外长期关注的话题。
“近10年来，医疗美容行业经历了一个最坏的时代——野蛮生长。”北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心（以下简称“医美镜”）理事长刘锋，在近期一场研讨会上公开表示。他本人从事医美行业多年，曾亲身经历纠纷和乱象给行业、给医患双方带来的损耗，于是牵头成立了医美镜——国内首家医美第三方协查监督平台。
医美镜副理事长卓小勤也表示，医疗美容涉及审美，实际上是一种价值判断，这种价值判断因人而异，“所以医疗美容行业的纠纷可以说是难以避免”。卓小勤也曾代理过一些医美患者的诉讼，他对笔者直言，业内确实存在草菅人命的业者，医美争议和纠纷的发生率非常高，已经影响到医美行业的发展，亟须清除机制。
除了相关部门加强监管、法律法规进一步完善外，业内普遍认为，行业自律也是重要方式之一，例如引入医美镜这类第三方平台进行鉴定、调解以及行业普法、监督。据悉，联合丽格近期便与医美镜达成了战略合作。
不过，医美镜执行主任茹小山表示，治理乱象，各方依然任重道远。
有调研显示，中国医疗美容行业事故高发在美容院等非法“黑医美”机构，平均每年黑医美致残致死人数大约10万人。李滨也指出，其实行业面临的最主要挑战并不是合规机构自身问题，而是来自黑医美。艾瑞咨询报告显示，2019年医美行业合法机构约1.3万家，而黑医美机构数量达到8万家。

文章插图
图源：艾瑞咨询
茹小山坦言，今年8月，医美镜与联合丽格共同组织对举报非法医疗机构的奖励活动，但效果不够明显。一是由于大部分举报来自消费者，而消费者对机构是否合法的判断不够明晰；二是没有同业举报，“可能行业里像王海这样职业打假的人比较少”。从目前的反馈来看，举报不够积极。不过目前这一活动仍在进行中，正规从业者依然在期盼行业清朗的那一天。
（编辑：黄玉璐 校对：颜京宁）

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