_原题是：业主先充值后用水 ， 长沙县一小区欠费99万被停水
三湘都市报·新湖南客户端采访人员 胡锐 实习生 丁秀妹
9月24日上午 ， 长沙县圆梦·完美生活住宅小区因欠缴99多万元的水费被停水 ， 居民叫苦不迭 。 据业主反映 ， 他们用水是采取预交模式 ， 是物业公司收了水费没有往上交才导致整个小区停水 。
采访人员调查发现 ， 在长沙县 ， 因物业公司欠缴水费而牵连业主没水用的小区并非圆梦·完美生活住宅小区一个 。 8月14日 ， 湖湾世景小区因物业欠费被停水；8月20日 ， 长沙师范学院欠费被停水……
湖南万和联合律师事务所律师李健认为 ， 一户一表改造是破解物业公司拖欠水费、业主被动停水的关键之举 。

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居民：交了费仍被停水 欠费源于物业
9月24日上午9时多 ， 采访人员来到圆梦·完美生活住宅小区 ， 看见一辆供水车停靠在小区大门前 ， 居民纷纷从家里拿来盛水容器排队打水 。 下去提水太麻烦了 。 ”业主蒋先生抱怨道 ， 一般上午家里只有老人和小孩 ， 他们外出提水不仅费力 ， 还存一定安全隐患 。
“前天看到公告才知道我们小区竟欠了99万多元的水费 。 ”另一名业主激动地告诉采访人员 ， 9月22日 ， 他在小区看到由星沙供水公司张贴的一则停水催缴通知 ， 说9月24日上午9时对小区停水 。 但令他不解的是 ， 业主用水都是先充值后用水 ， 根本不存在拖欠水费的问题 ， “为什么我们交了水费 ， 仍然被停水？”
“肯定是物业收了我们的水费 ， 没有按时交上去 ， 从而导致了整个小区欠费停水 。 ”上述业主质疑 。
物业：业主欠缴物业费、业主水表坏了
据悉 ， 圆梦·完美生活住宅小区于2010年建成 ， 有住户约1300户 ， 物业公司为长沙圆梦物业管理有限公司（简称：圆梦物业） 。
“70%的业主没交物业费 。 ”面对业主的质疑 ， 圆梦物业工作人员解释道 ， 物业费包含了公共区域的水费 ， 业主不缴纳物业费 ， 物业公司就没钱交水费了 。 此外 ， 该工作人员还称 ， 一些业主家里的水表坏了 ， 用了水却没缴费 ， 以及小区公共区域存在水损 ， 种种原因加起来 ， 最终产生了99万多元的欠缴金额 。
“物业费和水费是两码事 。 ”对物业公司的说法 ， 蒋先生表示完全不能接受 。 在他看来 ， 物业费收缴率低主要是因为物业公司管理不到位 ， 而业主家里水表坏了存在“偷水”现象 ， 也是物业管理不善导致的 。
而对物业公司所提及的公共区域的水损 ， 不少业主表示这理应由物业公司承担 。 “业主经常向物业公司反映地下停车场漏水 ， 但一直没有得到处理 ， 水漏掉了也是物业公司不作为 。 ”业主李先生一脸气愤 。
供水：停水催费是被迫无奈
“我们停水催缴也是迫不得已 。 ”长沙星沙供水工程有限公司（简称：星沙供水公司）相关负责人表示 ， 供水涉及民生 ， 不到最后不会采取停水催费的方式 ， 即使采用 ， 也会提前告知物业、报告社区 ， 并在小区显眼处张贴停水通知 ， 然后安排供水车、工作人员现场供水 。 “停水时间一般在工作日的上午至中午 ， 而非用水高峰期 。 ”
“有些单位欠费十几年 ， 金额达几百万元 ， 我们经营压力大 。 ”上述负责人介绍 ， 面对拖欠水费的用户 ， 他们也会向法院起诉 ， 但有时赢了官司 ， 也不一定能要回欠款 。
当天 ， 圆梦·完美生活住宅小区于上午11时半恢复供水 。 “物业说 ， 小区有约200户几年未买水；物业费内含消防栓等公共部分水费 。 ”星沙供水公司工作人员介绍 ， 当日经过社区、街道等部门的协调 ， 多方达成了一致意见 ， 即由物业、业委会负责催缴水费、物业费 ， 尽快补齐水费欠款 。

稿源：(三湘都市报)

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