【“可视化”巡逻队：居民有事“一呼百应”|“可视化”巡】_

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“可视化”巡逻队：居民有事“一呼百应”
巡逻人员定位可知，场景可见，声音可闻，社区监控“盲点”变“亮点”

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巡逻队员使用音视频实时对讲机与指挥中心进行汇报。

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指挥室值班人员正在与巡逻队员沟通。刘品贝摄
“画面清晰，稍微往右站一点，这样我们看得更全面。”10月30日，长沙市雨花区高桥街道怡园社区义务巡逻队在辖区巡逻时，发现上河国际小区有可疑人物准备偷电动车，一边大声喝止，一边按下上衣口袋处“手机”的求助键。指挥室全程“视频通话”与队员保持联系，告知其如何处置和保留证据。
处置中，巡逻队员与指挥室的全程连线，靠的不是手机或者对讲机，而是社区在今年投入使用的“一呼百应”可视化指挥管理平台。
智慧服务助力
居民有事“一呼百应”
“呼叫总台，有个娭毑的喉咙里卡了汤圆，需要帮助。”7月初，巡逻队员巡逻至西子花苑小区的楼道时，听到居民求助，老人吃汤圆时不小心卡住了喉咙。情况紧急，尽管家人已经联系了医护人员，但因为正值下班高峰期，医护人员难以及时赶到。见状，巡逻队员立即按下了“手机”的求助键。
“接警”后，指挥室值班人员立即通过可视化指挥管理平台，与巡逻队员全程连线，并将现场实时画面“同步”给一公里范围内的其他队员前往支援。正在附近巡逻的退休医生张杏坤收到指令后，仅用几分钟就赶到老人家中。通过现场紧急处置，顺利将老人卡在喉咙的异物成功排出。
“在路上，我就通过实时画面了解了现场情况，为救人节省了不少时间。”10月30日，巡逻队员张杏坤说。
据统计，截至目前，平台已为社区居民解决了千余个问题，获得大家的广泛好评。“家里有什么事找他们，很快能想办法解决，给他们点赞。”辖区居民温先生说道。
坐镇后方可实时指挥
“盲点”变“亮点”
怡园社区主任莫维告诉采访人员，怡园社区地处高桥商圈，是最为典型的地域插花型、人口倒挂型、商贸集中型社区，具有流动人口多，重点关注人群多，治安复杂矛盾多等特点。以往，社区里发生一些突发情况最是棘手，社区与巡逻队员的联系仍然停留在传统移动电话的单线沟通，甚至是微信、QQ等非专用工具，沟通效率低，联动效果差，无法控制现场，再加上现场过于混乱嘈杂，前后方往往很难第一时间取得联系。
实际操作中，如何让巡逻队员补充到社区视频监控之外的盲点，且及时介入?“一呼百应”可视化指挥管理平台给了怡园社区很大帮助。
今年5月，社区创新警务新思路，正是上线了“一呼百应”可视化指挥管理平台。社区将辖区幼儿园、物业小区、酒店等经营场所划分为10个网格，每个网格配备3名巡逻队员，均携带和“手机”一样大小的智能可视对讲机，参与定时定点的巡逻。巡逻中，队员们查看消防设施、清理楼道杂物、调解邻里纠纷等，发现问题及时解决，巡逻时的画面全程通过网络传输回指挥室。遇到有紧急情况时，则按下对讲机的求助键实现一键“报警”，指挥室中的每个人都可以加入到这起事件中来，及时调集事发地周边的力量支援。
莫维说，平台可做到巡逻人员定位可知，场景可见，声音可闻。不仅可督促巡逻是否到位，也是对社区视频监控盲区的有效补充，解决了社区人手不够问题，“现在坐镇后方可实时指挥，以前的监控‘盲点’，现在成为了‘亮点’ 。”
【“可视化”巡逻队：居民有事“一呼百应”】 ■三湘都市报·华声在线采访人员杨洁规视频刘品贝通讯员熊其雨实习生罗杨薇陈婕妤

稿源：(华声在线)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn1031ba152020.html

标题：“可视化”巡逻队：居民有事“一呼百应”

傻大方

“可视化”巡逻队：居民有事“一呼百应”

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