官方数据:2017年度第三方支付公司风险投诉排行榜!
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根据中国人民银行2015年12月28日发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,管理办法要求各非银行支付机构应于每年1月31日前,将前一年度发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况、客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告。
《非银行支付机构 网络支付业务管理办法》规定支付机构为客户开立支付账户的,应当对客户实行实名制管理。根据《办法》中的第十九条、第二十八条之规定:
一:支付机构应于每年1月31日前,将前一年度发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况在网站对外公告。支付机构应在年度监管报告中如实反映上述内容和风险准备金计提、使用及结余等情况。
二:支付机构应当于每年1月31日前,将前一年度发生的客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告。
截至目前从已各家支付公司官方公布的信息整理如下供大家参考!
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第三方平台21CN聚投诉2017年第三方支付行业投诉排行榜
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综合来源:POS圈支付网、21聚投诉
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