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这个秋天 ， 上海龙湖滟澜山业主回家的路上 \"长\"出了一座\"美述馆\" ， 两平米的小空间里 ， 挂满了社区里孩子的水粉画、社区摄影作品 ， 书画和各种有意思的创作 。
龙湖负责刷新空间 ， 龙民提供空间展品 ， 并亲手装饰 。 在这座\"善居美述馆\"落成期间 ， 收到了近百份社区\"龙民艺术家\"的作品 。
今年5月启动、历时半年的龙湖\"善居计划\"于10月底正式收官 ， 全国近20个城市、近200座龙湖社区、近7万户龙民家庭享受到了龙湖业主专属增值服务 。
\"善居计划\"迄今已连续展开了九年 ， 累计投入超1亿元 。 在\"善居计划\"囊括的\"社区冻龄\"和\"爱家焕颜\"两大专项行动中 ， \"社区冻龄\"致力于优化园区生态环境 ， 打造常住常新的户外交互空间；而\"爱家焕颜\"则旨在优化业主居住感观 ， 提升户内居住品质 。 随着\"善居计划\"的持续开展 ， 越来越多像上海龙湖滟澜山一样交付多年的小区实现\"逆龄生长\" ， 社区空间焕发新的活力 ， 业主居住更加安全、安心 ， 甚至还点燃了更多龙民参与共建的热忱 。 在龙湖智慧服务进行的即服务评价中 ， 所有参与项目的业主满意度均超过97% 。

▲交付近6年的杭州龙湖春江彼岸
【慢新闻|龙湖集团\"善居计划\"收官 百余社区幸福再升级】从倾听开始 ， 将改变落到实处
业主是社区的主人 ， 倾听业主的心声 ， 聚焦业主最急需解决的问题 ， 提供针对性解决方案 ， 才能真正提升业主的幸福感 。 今年\"善居计划\"中 ， 各地龙湖智慧服务团队先期进行了小区环境痛点的问题收集 ， 最集中、反应最强烈的事项在\"善居计划\"中得到优先解决 。 而后 ， 根据上一年业主的反馈和评价 ， 项目团队形成详尽的分析和沉淀 ， 对标今年行动 ， 以进行优化和提升 。
家住成都三千庭的唐老师是个典型的\"成都好男人\" ， 爱下厨的他 ， 却对清洗油烟机倍感\"恼火\" 。 今年 ， 唐老师报名成为\"善居体验官\" ， 深度体验来自\"爱家焕颜\"行动中的油烟机清洗服务 。 \"他们在清洗过程中时不时地征求我们意见 ， 哪个地方是否清洗干净了 ， 喊我们反复查看 。 \"唐老师说 。

▲\"善居计划\"为龙民定制有针对性的入户\"焕颜\"服务
今年 ， 西安龙湖专门发起了\"社区冻龄\"计划调研问卷 ， 面向所有西安龙民 ， 征集社区维护改造建议 ， 涉及通行线路优化、生活便利性提升、设施品质升级、居住舒适度改善等多项问题 ， 得到了业主的积极响应 。
在浙江杭州、宁波、绍兴等城市 ， 17个社区完成近百项空间更新——69盏景观路灯加装 ， 5500米路面修缮 ， 4500平米墙面美化 ， 12个项目智能化设施全新升级……项目服务团队通过与业主的日常沟通及定期业主恳谈会等方式 ， 了解到更多关于家园的评价和建议 。
龙湖第一个项目重庆龙湖南苑 ， 社区内有许多老年业主 ， 因为日常丰富的社区活动 ， 他们对公共卫生间的使用频率也有着较高的需求 。 今年的\"善居计划\"翻新了南苑的公共卫生间 ， 在卫生间内部增添了包括扶手、无障碍设施等适老化设计 ， 更加便利老年人的社区生活 。
因地因时制宜 ， 洞察业主所需
受气候条件、地域文化和生活习惯等因素的影响 ， 各城市业主对于幸福生活的期待各不相同 。 即便同一城市的同类项目 ， 房子的位置、规模、档次以及交房时间的不同 ， 也会引起业主对空间需求和期望的差异 。 因此 ， 今年的\"善居计划\"提供了\"菜单式\"选择方案 ， 入户服务种类更丰富、增加了社区便民公共服务、也有针对家庭资产的保障项目 。 龙湖智慧服务在各城市的服务团队 ， 可以根据各社区实际情况 ， 为每个社区\"定制\"专属的\"善居计划\" 。

稿源：(慢新闻)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn1102c215H020.html

标题：慢新闻|龙湖集团\＂善居计划\＂收官 百余社区幸福再升级