江苏苏宁|裂变进行时，苏宁易购进入收获期 |零售|柳华芳

-柳华芳的科技观点-

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文 | 柳华芳
这届双十一很特别，不再是一天，变成11天，横跨11月1日到11日，拉长促销周期，零售平台、商家、消费者都可以更加从容。
众多零售巨头之中，苏宁易购创造了行业最高增速，线上订单量同比增长75% ，苏宁家乐福到家服务订单量同比增长420% 。这是一份极为惊艳的双十一战报，一向低调务实的苏宁易购，进入收获期和反攻期。
11月12日晚，江苏苏宁易购足球队击败了广州恒大队，勇夺2020年中超联赛冠军，而苏宁队致胜战术是极为犀利的防守反击。
双喜临门，球队夺冠，零售冲锋，苏宁易购迎来了幸福时刻。全场景业务布局、深耕零售基础设施、力推开放平台，厚积薄发，创新驱动，在多年静心布局之后，苏宁易购展露了强大的后劲和爆发力。
闪亮双十一：
线上增速最快，线下裂变重生
2020年双十一，依旧是全场景零售的狂欢盛宴，线上线下共振，各行各业参与，甚至远超过零售行业。尽管如此，双十一的聚光灯依旧在苏宁、京东、阿里三大零售巨头，三巨头均有不错表现，成为带动经济复兴的重要力量。
这届双十一，苏宁易购可谓是闪亮明星，带来了远超过同行的极速增长，线上订单量同比增长75% ，是2020年零售业界的大事件。

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苏宁易购有着最深的市场渗透能力，百亿补贴首次进入线下场景，实现社区、县镇、商圈等场景门店的全覆盖。三年之间，苏宁零售云的全国门店数量突破7000家，实现就业36000多人，实现了全国范围覆盖，成为县镇基层市场的分布式流量之王。
5G手机同比增长18倍，智能家电订单增长223% ，小众运动户外装备增长271% ，海外大牌美妆增长125% ，科技、智能、运动、美丽成为苏宁用户的热门需求，房产、汽车等高单价商品也颇受欢迎。从这些数据来看，苏宁易购的中高端用户群比例颇高，也说明国人对品质生活的追求越来越高。
最让人惊叹的是，家乐福到家服务订单量同比增长420% ，一小时达及时履约率99% ，最快配送时间仅用时9分钟。苏宁收购家乐福以来，进行了供应链打通、能力再造，并注入苏宁物流的强力支持，带来了强大的到家服务，让家乐福变得更加性感、更加有活力。
线上增长最快，线下裂变重生，自营门店业态创新，零售云遍地开花，苏宁易购闪亮双十一，不是偶然。从线上到线下，从自营门店到加盟门店，从大商场到社区小店，苏宁易购全场景双十一的背后，是强大的零售基础设施服务能力。
一直被低估：
转型成功，步入收获期，盈利能力走强
实话实说，在零售巨头之中，互联网出身的天猫、京东有更多的关注度，而真正的零售老大哥苏宁却处于一直被低估的状态。在零售变革浪潮之下，早已没有电商、传统零售之分，已经进入到线下线上融合的时代， 30岁的苏宁，有着强大的自我革新能力。

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过去几年，苏宁易购在全力推进转型升级，从零售平台升级为零售服务商，开放自己的零售、金融、物流、技术、供应链等基础设施能力，一边推进业务全场景化的创新，一边赋能生态合作伙伴。
2020年双十一，苏宁易购有着惊艳表现，全场景、全业态都表现不俗，背后则是强大的零售服务能力。同时，这届双十一，也标志着苏宁易购成功转型零售服务商，并进入到真正的收获期，而苏宁易购决策层的战略布局、战略定力也让人叹服。