双11|从买新品到买二手，二手电商“转”动双11( 二 ) |电商|转转集

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全链重构：不变的人货场理论
虽然经济形势和消费需求在变，但基本的人货场理论不变。一场“双11”考验的不仅仅是平台自身的引流转化能力，也考验着二手电商平台供应链能力。
今年5月份，转转宣布与找靓机达成战略合并，强强联手增强获客能力和供应链能力。
转转集团公司CEO黄炜当时表示，此次合并将进一步转转巩固线上二手手机用户交易的第一地位，同时也将成为二手B2C第一和线上C2B的第一。
合并后的转转集团，在二手手机3C市场坚持打造标准化的质检体系和努力提供可信赖的履约服务，已经建立起无法撼动的领先优势。
极光大数据等多家机构发布的报告显示，就整个二手市场看，转转集团与闲鱼的双寡头格局愈发稳固。细分到二手手机3C领域，转转集团也早已是B2C领域的第一。今年9月，手机C2B业务也创下新高，自有平台手机日收货量已突破11000单，远超垂直回收平台多年来日均7000-8000单的真实回收量。而这一数据也在今年双十一被转转集团被刷新：整个11.11二手盛典活动期间日均订单量达到24000单。这也意味着，转转集团在二手回收市场的优势地位也在加固。

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转转集团双十一战报
二手手机市场是一直存在的，转转集团利用互联网平台技术，完成了二手交易市场的“全链重构” ，解决了传统线下市场信息不对称、鱼龙混杂等痛点。
在转转和找靓机两大平台上，转转严选和靓机卖场上的二手手机，都是经过严格质检、有1年质保，从源头供应链开始进行严格把控，而且在业内率先提供只有新品才有的7天无理由退款等服务，真正做到物美价廉，让消费者买的放心，用的安心。
在构建二手信任生态上，转转新团队专门研发了整套质检流程，加大基础设施建设的投入完成对二手产业的全链路覆盖。
今年双11预热期，转转&找靓机两大平台的订单就一路走高，平台自动化体系发挥重要作用，大幅缩短交易时间，带给用户更好的购物体验。
消费者从来都是用脚投票，同样二手商品，转转和找靓机售卖的手机3C比其他二手平台品质高、服务好，自然会更受欢迎。而平台质检、质保和售后等履约服务体系的不断完善升级，正是转转集团进一步巩固自身二手行业特别是二手手机3C市场中领先位置的杀手锏。
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消费多元：转转踩中的风口
在国外有留学经历的人都有个经验：美国、欧洲、日本等国家的二手市场很繁荣，人们也很习惯与消费、交易二手产品。
除了学生外，很多人在国外短期居住半年、一年的人也习惯到二手市场去买东西，除了生活日常用品外，还有家具、电器、床等大件。
中国与国外的差距为什么这么大？就是因为市场不规范。市场不规范有几个原因，一是没有规则，无法可依；二是没有信用。
仅有规则也不行，还得人人遵守。任何交易规则的建立，都是基于诚信的，人无信而不立，业无信不兴，以前二手交易市场就是“业无信不兴” 。
一个国家没有钱，只有债，被称为财政赤字，一个社会没有信用，被称为“信用赤字” ，传统的线下二手交易市场以前是一个“信用赤字”明显存在的市场，所以“业无信不兴” 。

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智能货架摆满了等待出库的手机
【双11|从买新品到买二手，二手电商“转”动双11】二手市场的“信用赤字”是由信息不对称造成的，典型的柠檬市场，没有标准，没有规则，一事一例，事事特例，一个字就是“蒙” 。不仅买家是蒙的，卖家也是蒙的。