【圆桌三鸣】\＂后智慧旅游时代\＂更需要智慧彩云网评特约评论员老

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$【圆桌三鸣】\＂后智慧旅游时代\＂更需要智慧$

彩云网评特约评论员老木易

"这是一个前所未有的创新项目。"3月2日，"一部手机游云南"上线试运行产品推荐会在京举行，互联网"大佬"马化腾现身为其打call。"一部手机游云南"是推动实现云南旅游数字化、智慧化和体制机制创新，让云南旅游走向世界的重要平台。(3月2日《云南网》)

旅游是云南的支柱产业。近年来，针对旅游乱象，云南省一手抓旅游市场秩序整治，一手抓旅游产业转型升级，"一部手机游云南"上线正是这一布局中的一个大手笔。

智慧旅游归根结底依靠的人的智慧，众多具体问题并不能完全依靠技术去完成，而要依靠人的智慧去解决。

众所周知，旅游业是典型的体验式经济。从游客体验的吃、住、行、游、购、娱六大要素来看，优质的产品、完善的基础设施和公共服务、高品质人性化的服务体系等都是实现智慧旅游至关重要的元素。智慧化的道路上，未来许多问题与矛盾，都考量着政府与企业如何以智慧的管理、智慧的服务和智慧的营销，形成贯通旅游产业链上中下游的纵向智慧旅游网。

孙子兵法中讲究"上兵伐谋"，"谋"也就是智慧。智慧旅游建设也一样，无智即死，所以智慧旅游更需要"谋"。"谋"是智慧旅游建设中流动的血液，使它充满生机和活力，也是旅游也快速健康发展最更本、最有力的竞争方式。

笔者认为，在"后智慧旅游时代"要以可持续发展为准则，用好"无形的手"和"有形的手"，以更大的智慧在智慧旅游整体规划、旅游发展资源整合等方面发挥谋划与主导作用，让市场作用和政府作用充分合力，形成全方位、全要素、全领域、全社会、全产业的集成和协同分享，从而放大智慧旅游的社会效益、经济效益和文化效益。

此外，行业需要以游客为中心，以智慧融通，主动谋划，向上下游延伸产业链;要善于运用大数据等信息化技术，研究目标区域、重点人群，适时开发创意性旅游产品，把旅游产品、服务和游客体验做到极致，通过创意产品升级，让旅游者得实惠，方能让旅游业保持持续竞争力。

我们也期待，在智慧经济时代发展旅游业，围绕"七彩云南、旅游天堂"的目标，以移动智能终端为基础，以"智慧"为抓手，真正提高游客的满意度，不断推进旅游业的"二次革命"，将旅游业真正建设成为"让人民群众更加满意的现代服务业"，实现云南旅游业的"二次腾飞"。

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