长沙火车站打造 " 雷锋家乡站 "，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，组织党员先锋岗、青年志愿者开展重点旅客 " 爱心接力 " 活动，为重点旅客提供购票咨询、进站引导、候车、乘车重点交接、到站接车一条龙服务。对有需要的特殊重点旅客，提供免费搬运行李服务，进一步扩展了重点旅客服务项目，使旅客享受到更为便捷、贴心的出行服务，进一步提高旅行体验。在此提醒广大旅客，因暑运期间客流明显增长，请有出行计划的旅客提前购买车票。通过互联网购票的旅客，可在车站售票大厅、进站口南北两侧、第二售票厅办理取票，也可提前在就近各城际车站或代售点换取纸质车票，如未换取纸质车票，将不能进站乘车。

（潇湘晨报 记者 黎棠 通讯员 甘丽莎）

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