2018上半年出境旅游大数据报告:“新一线”崛起，泰国最受欢迎( 五 ) 近日

消费升级:83%游客选4、5钻级产品

“消费升级”是今年出境游的主旋律。数据显示，选择携程4、5钻级跟团游产品的用户比例高达83%，比去年增加3个百分点。选择3钻的比例不到20%。报告分析认为，相对于以前只是上车睡觉，下车拍照，进店买买买，如今的出境游客更愿意把钱花在体验上，在吃住行游等方面追求品质与个性化。

中国游客最关注美食、交通、景点，购物关注度持续走低

中国游客特别是出境旅游的时候，需要哪些服务?携程“微领队”大数据显示，中国自由行用户咨询求助最集中的问题是:美食18.7%、景点17.0%、交通15.9%、结伴聚会13.4%、购物10.0%。其他热点问题还有:天气4.4%、出入境1.4%、外汇1.5%、行李额0.5%等。购物关注度持续下降。

根据携程度假产品的用户点评大数据，上半年，出境旅游者平均点评分为4.68分(满分5分)，比去年4.63分提高了0.05分。从吃住行等旅游要素看，领队服务的点评分最高，其次是导游讲解和交通线路，住宿、餐食的点评分相对低。