与此同时，观致也敏锐捕捉到新零售模式在新市场环境中的商业前景，积极布局，与易鑫、大搜车、瓜子等知名品牌达成战略合作，为观致汽车在新零售领域的探索与发展赢得先发之机。

售后体系方面观致也在进行全面升级，随着全国首家中央维修工厂——上海满驿开门迎客，今年内观致快修店、观致镇、移动上门服务大篷车等全国200家新型移动服务形式也将在各地陆续推出。

营销方面，观致持续以“品质的力量”为宣传核心，全方位、多渠道进行媒体传播与投放，同时帮助经销商在线下开展传播、集客、促销活动，积极参加车展等，让更多的受众了解观致的产品与品牌，加大销售转化率。

品质加持 口碑推动 品牌保持高端

在营销体系之外，观致产品的高品质和好口碑是观致汽车市场拓展的基础。汽车之家给出的3-5年用车可靠性评价报告显示：观致3全系5款车型综合百车故障数仅为193，远低于以可靠性著称的丰田卡罗拉（255），仅为大众朗逸（478）的40%。新车零售中观致车主转介绍率高达30%以上，这个数据高于国内多数主流汽车品牌。品质的魅力让用户自动给观致加分：山东一位车主试乘了观致，对无异味的“孕妇级”车内空气质量十分满意，当即购买观致，并在一年多时间里持续推荐了27位朋友购买。还有车主粉丝源于对观致产品的喜爱，竟然将自己的孩子取名为观致。

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