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中国|中国知网“打假”有功,自己是否“干净”?( 五 )



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“(中国知网)认为他们在对于充值的方式上已经设立了阶梯式的充值的规定,已经符合了用户的多样化的需求,他们实行已经很多年了,也没有用户提出来异议。”

法院最终认定,知网设置的的最低充值规定以及退款要收手续费的规定,侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者的权利,是对消费者不公平不合理的规定,应认定无效。

赵占领律师:“消费者在知网上面,本来只是想下载其中一篇文章,按照一篇文章去付费的。这种情况下,实际上它违背消费者真实的意愿,就是侵犯消费者自主选择权的问题。”

对于小刘要求退款的请求,因中国知网庭审前已经退款,法院对该项请求予以驳回。目前中国知网已对现有充值方式进行了补充,设置了最低0.5元的短信方式充值。

中国|中国知网“打假”有功,自己是否“干净”?

翁迎晓:“因为社会当中还有很多的商家也有这种最低额充值消费,可能金额大小不等,有些多的也多少的也少,但是这个方式本身它是损害了消费者权益的,所以我们也想用这个案子来告诫一下还有其他社会上的一些商家,希望用这个判决来做到一个规范指引的作用。”


稿源:( 红网时刻)

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标题:中国|中国知网“打假”有功,自己是否“干净”?( 五 )


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