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今天我当班12309：你身边的“解忧杂货店”( 四 )

时间：2019-02-24 19:36      


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　　“对于这位大叔，就不能只想着释法说理，其实道理他都懂，他就想找个地方抒发一下情绪。”贾晓楠继续说道，每次这个大叔来，她就当一个倾听者，当一个树洞。让他把内心的情绪都发泄出来，把想说的话都说完，这位大叔自己就走了，然后没多久，又会拿着不一样的资料，继续摆上小半天。

　　对于贾晓楠而言，不光是为每个群众提供法律帮助，同时，当好一个“倾听者”，也是作为“解忧人”应该做的。

　　将心比心，司法是有温度的

　　

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今天我当班12309：你身边的“解忧杂货店”

　　

　　刚开始工作时，面临群众来访，束手无策，有心无力，是贾晓楠的第一个感觉。

　　“有的群众刚到，情绪就很激动，也没有提供相关证据，面对这种情况，我们首先会充当倾听者的角色，等他说完了，情绪平复了，再为他们讲解法律知识。而还有一些群众，他们证据充足，平淡冷静，我们就会开门见山，直接为他们提供相关法律建议。”贾晓楠说，在面临不同人群，怀着不同情绪来访时，自己的处理方式也有所不同。


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标题：今天我当班12309：你身边的“解忧杂货店”( 四 )


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