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公积金|长沙市住房公积金2018年年度报告出炉(12)



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3.推进服务“零距离”

积极参加“问政长沙”,并借助12329服务热线、12345市民热线、主任信箱、微信公众号等服务渠道,主动回应市民关切,及时解决群众诉求。回复处理12345市民热线工单636件、12329热线工单337件、回复网络问政信件557封。中心微信公众号关注量超46万人,网上服务厅注册超13万个(含单位和个人),手机APP注册2.9万人。12329热线累计接听业务咨询、查询电话211.5万个,满意率达到99.61%;

(四)当年信息化建设情况

1.进一步优化系统功能。推进实现公积金余额冲抵公积金贷款余额功能,将以前还款划拨业务全部升级为按月对冲还贷方式,方便公积金贷款客户归还贷款。

2.完成视频会议系统和行政执法谈话室建设。

3.积极运用住建部电子化检查工具,对信息系统业务进行规范,对基础数据进行全面整理。

4.根据市政府工作安排,积极参与市政务云、互联网+政务服务、我的长沙APP等建设。

(五)当年住房公积金管理中心及职工所获荣誉情况


稿源:( 长沙晚报)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn435815.html

标题:公积金|长沙市住房公积金2018年年度报告出炉(12)


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