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4s店|车主买奔驰一年多出6次故障 4S店：故障率确实高( 三 )

时间：2019-07-10 11:01      


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和上次一样，4S店认为，是车主自己撞坏的。丁女士认为，反光镜外壳没烂没裂没变形，玻璃没碎没裂，怎么会是外力撞的呢？

今年4月，丁女士奔驰车出现第四次故障：左侧主驾驶玻璃窗无法升闭，不管是钥匙还是手动，都在关闭到边的时候自动弹回下来。“雨水尾气热浪灰尘噪音都乘机进入车内，变成拉风的敞篷车。”丁女士自嘲道。

4S店检查后认为，是车载电脑系统要升级了。这一次，4S店主动到丁女士家里进行了更换。

4S店：这个车，故障率确实比较高

丁女士奔驰车出现第4次故障时，该车购买的时间不到一年。

龙星行销售公司售后顾问何经理告诉澎湃新闻，丁女士的车确实出现了上述4次故障。但他认为，只有第一次安全气囊和第四次车窗玻璃故障属于保修范围内。第二次和第三次的电子控制屏开裂和反光镜玻璃涂层掉落不属于质量保修范围，但考虑到客户至上，4S店是服务行业，所以还是帮她维修了。


稿源：( 澎湃新闻举报)

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