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过户|过户逝者号码需双方本人到场？移动南京分公司回应( 二 )

时间：2019-07-23 17:14      


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中国移动南京分公司23日在情况说明中提到，对于原机主身故的特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料到指定营业厅办理。

中国移动南京分公司指出，黄先生在6月27日曾致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项，客服人员曾明确告知需携带相关证件和证明前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续，用户表示知晓。7月21日、22日，黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅)，要求仅凭死亡证明过户，未能成功办理。

中国移动南京分公司表示，已与黄先生取得联系，正在与其沟通依法妥善的解决方式。

过户|过户逝者号码需双方本人到场？移动南京分公司回应


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