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消费者委员会|教育平台预付购课想退款 对方一直说忙( 二 )

时间：2019-11-07 23:41      


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不久前，采访人员从湖南省消费者委员会获悉，从2019年第三季度全省消委组织受理投诉情况来看，文化娱乐体育服务类投诉明显增多，第三季度共收到文化、娱乐、体育服务类投诉358件，占4.50%，比去年同期上升3.19%，其中体育类投诉高达212件，占此类投诉的59.22%。

消费者反映的问题主要体现在预付式消费纠纷方面，如一些不法商家诱导消费者办理游泳卡、健身卡等，经营者违反合同约定，不履行法定义务；或因关停并转等原因，致消费者无法正常消费，甚至关门跑路等。针对预付式消费问题，湖南省消费者委员会将开展全省预付式消费维权状况调查，推动此类问题的解决。

针对预付式消费，长沙市消费者委员会也发布过消费提醒。长沙市消费者委员会提醒，预防预付风险，关键要做到：理性办卡，严格控制预付金额，切勿轻信“越多预存，越低折扣”而购买大金额预付卡；多做比较，慎重选择经营者；签订合同，明确经营者的责任义务；保存好付款凭据、服务章程、合同等证据。

消费者委员会|教育平台预付购课想退款 对方一直说忙


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