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消费者委员会|教育平台预付购课想退款 对方一直说忙( 二 )



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不久前,采访人员从湖南省消费者委员会获悉,从2019年第三季度全省消委组织受理投诉情况来看,文化娱乐体育服务类投诉明显增多,第三季度共收到文化、娱乐、体育服务类投诉358件,占4.50%,比去年同期上升3.19%,其中体育类投诉高达212件,占此类投诉的59.22%。

消费者反映的问题主要体现在预付式消费纠纷方面,如一些不法商家诱导消费者办理游泳卡、健身卡等,经营者违反合同约定,不履行法定义务;或因关停并转等原因,致消费者无法正常消费,甚至关门跑路等。针对预付式消费问题,湖南省消费者委员会将开展全省预付式消费维权状况调查,推动此类问题的解决。

针对预付式消费,长沙市消费者委员会也发布过消费提醒。长沙市消费者委员会提醒,预防预付风险,关键要做到:理性办卡,严格控制预付金额,切勿轻信“越多预存,越低折扣”而购买大金额预付卡;多做比较,慎重选择经营者;签订合同,明确经营者的责任义务;保存好付款凭据、服务章程、合同等证据。

消费者委员会|教育平台预付购课想退款 对方一直说忙


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标题:消费者委员会|教育平台预付购课想退款 对方一直说忙( 二 )


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