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淘宝|“双十一”熬夜抢的单到下午降价200元 市民投诉店家( 二 )

时间：2019-11-13 14:37      


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“明显的先涨后降。”该网友说。

在先涨后降的这个“波浪”中，有的消费者恰恰在“涨”这一环节买了商品。11月11日，一匿名网友投诉，其10月19日在淘宝上的兰雨恋旗舰店买了一件衣服，价格为289元，“双十一”该产品变成了208元，原本想就这么算了，结果又发现10月16日该产品价格为232元。“这是‘双十一’故意的提升价格又降价。”该网友判断。

11月12日，某匿名网友在黑猫上的投诉和宾先生很相似。据他提供的证据，他“双十一”凌晨在淘宝的小米官方旗舰店下单了红米7a，当时标价549元，使用了红包515元，但第二天他就发现该手机的定价为529元。

律师说法

遇价格欺诈或可罚退一赔三

湖南金州律师事务所律师易旭告诉采访人员，消费者“双十一”购买商品时，商家可能会作出买贵补差、15天保价或者全年价格最低等承诺，对于这类情形，如在保价时间内出现降价，消费者可要求商家按承诺退差价；对于商家承诺全年价格最低或最低价等情形，如出现降价，则构成消费欺诈，消费者可以要求退一赔三。“本案例中，宾先生可以要求商家践行已作出的承诺，如洗衣机宣传中有买贵补差、15天保价字样，商家应退回宾先生买贵的差价200元。”

易旭称，“双十一”期间，如果商家根据生产经营成本和市场供求状况，遵循公平、合法和诚实信用的原则作出价格调整，消费者不能要求补差价，除非商家作出过差价补偿承诺，消费者才能基于该承诺要求商家履行。

淘宝|“双十一”熬夜抢的单到下午降价200元 市民投诉店家


稿源：( 红网举报)

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