style="font-size: 1.2em;margin-bottom:10px;"> 前不久，廖先生参加一家医院的活动，获赠一套玻璃茶具。回家后，他用这套精美的茶具沏茶时，不料茶缸底部突然炸裂脱落，滚烫的热水将他的腿严重烫伤。
得了一套不要钱的茶具，在医院治疗费花了6000多元。廖先生认为，即便是医院送的赠品，那也应该是合格产品，岂能成伤人利器呢？他到医院找说法，得到的回复是：医院不是茶具的生产单位，要维权，得去找生产厂家。对于这个说法，廖先生觉得不在理，如果这茶具是美国生产的，难不成还得飞到大洋彼岸去？他找到了湖南省消费者委员会。
省消委对于这一起因赠品质量问题引发的消费纠纷，积极主动作为，成功调处，最终医院不仅负担了廖先生的医药费，还给予误工等方面的损失补偿。廖先生拿起了法律的武器，维护了自己的权益，但鉴于很多消费者还不了解赠品是否适用“三包规定”，湖南省消费者委员会今天发布今年第5号消费提示：赠品免费但不免责。
提示明确，“赠品不免责”在《湖南省消费者权益保护条例》中作了相应的规定。该条例第二十七条明确规定：经营者以消费者购买商品或接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务，应当保证质量，并不得免除经营者对该赠品、奖品应当承担的退货、更换、重作、修理、赔偿损失及其他责任。
经营者应严把产品质量关，确保所赠商品是按照国家相关标准生产的合格产品。同时，不得设置“赠品免费所以免责”等条款。
部分消费者对于赠品的心态是：不要钱的，不好意思太较真。消费提示提醒消费者，在接受经营者提供的赠品时，要仔细查看赠品及其标签、外包装，看是否标注厂名、厂址、商标、合格证、使用说明书、注意事项等内容，要求经营者把赠品的品牌、型号、数量等内容写入协议或购物凭证，并严格按照产品使用说明书进行安装和使用。赠品如果属于“三无”产品，要拒绝接受。
消费者要注意保留证明所购商品和赠品的凭证、宣传单据等，作为事后维权的依据。如果发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量不合格产品的，应及时向当地市场监管部门举报。由此发生消费纠纷的，先行与经营者协商解决。协商不成的，拨打12315热线或登录全国12315网络平台进行投诉，也可直接向各级市场监管部门或消费者委员会投诉。
来源：掌上长沙

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标题：使用赠品茶具烫伤腿，只能认吃亏？省消委：赠品免费但不免责