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周涛|“无声骑士”送单王:想在长沙买套房( 二 )



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事实上,周涛有不少窍门。送餐时,他习惯性地通过楼栋首层电表箱及信报箱上的编号确定顾客所在单元;尽管有听力障碍,他会在楼梯间跺脚刺激声控感应灯亮起;若顾客未及时回复送餐短信,他用电话铃声提醒顾客,或者请路人、站长帮忙打电话,以确认送餐位置。

“外卖骑手要学会与顾客沟通,他来应聘时我担心他适应不了。”危伟介绍,周涛于2017年进入站点后,得到了很多顾客的体谅,目前月均送餐超1200单,准时率、好评率、单量均列站点前五,“10月他送餐1420单,在53名骑手中排第四;11月送餐682单,超时只有一单。”

心愿

努力存钱,想在长沙买房

一出生,周涛的世界就被按下了“静音键”。为了送好外卖,他利用空闲时间在配送区域内闲逛,背下每条线路的位置。送完外卖,周涛最喜欢做的事是与女友视频。

美团专送系统里,骑手会获得青铜、白银、黄金、钻石、王者的称号,评分标准是订单数量和服务质量。如今,周涛是一名“王者”,拥有平台补贴、客服优先接入等等级特权。

“送外卖的淡季,我会利用休息时间去菜市场卖专治咳嗽的梨糖,五天赚了800元。”周涛颇为得意地告诉采访人员,目前他有接近六位数的存款,打算和女友在长沙买房安家,“我们俩去看了梅溪湖附近的楼盘,还要努力存钱。”(采访人员 黄亚苹)

周涛|“无声骑士”送单王:想在长沙买套房


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