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在赫尔辛基机场,他们又辗转了好几个值机柜台才找到吉祥航空的地服人员,被告知他们买的不是联程机票,所以无法为他们提供改签服务,损失需要自己承担。
不得已,两人只好花了4000多块钱重新购买赫尔辛基到罗瓦涅米的往返机票。
到达罗瓦涅米时,已经是当地时间12月7日晚上9点半了。
目前,杨小姐已经向吉祥航空方面反映了这个情况。
她比较困惑的是,类似他们这样的情况,是不是只能自认倒霉。“因为一个乘客没带哮喘药导致航班延误的情况算不算不可抗力?航空公司方面需要承担责任吗?其他乘客的损失情况该找谁负责?”
对此,吉祥航空方面有何回应?律师又有什么样的说法和建议?
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稿源:(野原美食推荐)
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