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加拿大史上最严航空新规：超售延误必赔，乘飞机必看( 三 )

时间：2019-12-18 02:49      

『摘要：加拿大史上最严航空新规：超售延误必赔，乘飞机必看( 三 )| 文|温哥』虽然航空公司必须提供现金补偿，但他们也可以为旅客提供其他形式的服务，例如代金券或折扣，但乘客有权选择自己喜欢的赔偿方式。要注意的是，旅客...



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虽然航空公司必须提供现金补偿，但他们也可以为旅客提供其他形式的服务，例如代金券或折扣，但乘客有权选择自己喜欢的赔偿方式。要注意的是，旅客有一年向航空公司提出索赔的要求，航空公司将有30天的时间做出回应。如果航班延误了两个小时以上，航空公司必须为乘客提供食物和饮料以及免费的Wi-Fi，如果预计延误时间会跨过午夜，那么航空公司有责任免费提供酒店或其他住宿以及交通服务。

重新预订与退款（Rebooking and refunding）当飞机延时超过3小时，且延误是在航空公司的控制范围内或出于安全原因时，航空公司需要为乘客重新预定下一班飞机，同样的目的地，同等机舱。如果下一班飞机起飞时间在9小时后，乘客有权选择其他航空公司更早的航班。最终，乘客在申请飞机取消赔偿后，可以收到包括机票原本费用、延误罚款，两项赔款。这个条例有一个重要精神，即是航空公司同时需要保证，即使航班取消，都必须想办法把乘客送至最终目的地。会有一种情况是，如果延误或取消在航空公司的控制范围之内，但乘客由于不再需要旅行（因为错过会议或原本出行的目的）而不再预订，则他们有权获得机票退款和因延误造成不便的赔偿：小型航空公司125元，大型航空公司400元。


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标题：加拿大史上最严航空新规：超售延误必赔，乘飞机必看( 三 )


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