被小红书的真人试用“种草”了?可能都是托!( 二 )

 

因为网友都有从众心理,前期引导好舆论后,会有一些网民主动跟随,会慢慢产生一些真实的评论。企业的付费形式有效果付费、需求付费、项目付费等。


被小红书的真人试用“种草”了?可能都是托!

  采访人员在采访中也曾多次拨打各大电商的客服热线,反映虚假评价的问题,但很少能得到令人满意的反馈:

  • 采访人员多次拨打“小红书” 网络平台的客服热线,无人接听。

  • 采访人员拨打猪八戒网客服热线,对方表示接到举报后工作人员会处理相关订单,但不会将结果反馈给举报人。


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  “水军”搅局社交电商 何以监管?

  相比传统电商,近些年兴起的“社交电商”是在信任基础上实现的社交商业转化。“水军搅局”的现象,正是虚假评价这一老顽疾在社交电商领域的新表现。

  律师郭延虎表示,雇佣水军的商家涉嫌构成不正当竞争。我国《反不正当竞争法》明确规定,经营者对商品的性能、用户信息、销售情况、用户评价要如实陈述,不得虚假宣传,否则可处最高200万元的罚款。


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  我国的《电子商务法》也明确规定,经营者要保障消费者的知情权和选择权,不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。专门从事水军行业的人员为了获取不法利益,不顾客观事实,大量地发帖、“灌水”、刷流量,这种行为实际上侵犯了消费者和其他正当经营者的合法权利,情节严重涉嫌犯罪。


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  一些广告行为以“种草”著称,以意见领袖作为测评者,并将测评结果转化为网络软文,推广自己签约销售的商品。“测评加销售”模式,具备了网络广告的性质,从这个意义上说,这些平台也受《广告法》等法律规范约束。