社会保障卡：即时制卡“一次办”

　　“原来办社保卡需要几个月，现在只要几分钟，真是越来越方便!”今年10月底，湘潭市第一张通过即时制卡模式办理的社保卡顺利制发，这标志着湘潭市社保卡服务能力实现质的飞跃。接下来，按照每个县市区（园区）至少一个即时制卡网点的要求，湘潭市将在全市范围内26家社保卡合作银行网点部署即时制卡设备，全面实现社保卡办理“立等可取”。

　　精心调研攻破堵点难点

　　过去，湘潭市普通制卡周期需90天；开户失败、制卡失败及数据存在问题的情况，制卡周期更长。对此，群众意见颇大。

　　针对制卡周期长的难题，2016年，湘潭人社开展了前期调研，收集情况、精心准备，积极协调合作银行，通过人工干预的方式主动服务，努力缩短制卡周期，确保市民及时享受相关待遇。

　　为彻底解决这一堵点难点，提升市民社保卡体验感，2018年10月初，湘潭市积极协调工商银行率先引进社保卡即时制卡设备，成功调试制出第一张社保卡即时补换卡（暂不具备首次采集功能）。2018年底，湘潭市全面铺开即时制卡服务，工商银行、建设银行、华融湘江银行及交通银行部分网点陆续布置即时制卡设备，市民在家门口就可实现即时补换卡。

　　“湘潭模式”实现“只跑一次”

　　尽管各合作银行即时制卡网点已经实现了社保卡补换卡立等可取，但由于采集权限及照片审核的需要在市社会保障卡管理服务中心办理，银行均暂不具备首次制卡功能。在此情况下，湘潭人社积极作为，结合湘潭市实际情况，探索、打造“湘潭模式”，协调各银行网点组建QQ、微信工作群，建立联合机制，市民到即时制卡网点办理社保卡由银行工作人员现场拍照后，将照片通过微信工作群发至市社会保障卡管理服务中心，工作人员采集信息并审核后反馈至网点，银行网点接收处理，进入制卡流程，彻底解决了首次制卡需要群众“两头跑”问题，让群众切切实实感受即时制卡的便捷。