12306工作人员向采访人员表示，无论从哪个平台购票，都要通过12306出票，且通过第三方平台购票出现问题时，12306并不负责，建议不要轻易将身份证信息透露给第三方平台，以防信息泄露。

“以前第三方平台依靠纯技术就能解决抢票功能，验证码升级后需要人工介入才能通过验证，再加上第三方平台安全性没有那么高，把个人信息交出去存在一定信息泄露的风险。”向先生告诉采访人员。

北京一法律师事务所律师周兆成表示，抢票软件收取的费用到底属于车票加价还是服务加价存在争议。目前有关部门尚未对抢票软件行业有明确规定，抢票软件在法律上仍处于灰色地带。

周兆成说，“如果抢票软件存在高价卖票，就涉及行政甚至刑事上的倒卖车票、非法经营等违法犯罪。”(完)

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