前台没一个活人，入住率却有90%?这家日本酒店你敢住吗……
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活人|前台|酒店|日本|机器人---小编总结的本文关键词
在日本长崎豪斯登堡
有这么一家酒店--
员工基本上都是机器人!
名叫「変なホテル」
翻译过来就是“奇怪的酒店”
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别看酒店从外面看起来
就是普通砖瓦堆砌的楼房
相貌平平的样子
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从门口负责迎宾的机器人身上就可见
里面的内容不容小觑
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果不其然，一进大厅就震惊了
前台居然是这么三个“人”
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门面担当“梦子”小姐姐
长着一张传统东方女性的脸
主要负责用日语接待
丝巾、礼帽、甜美的微笑
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别看这小恐龙长得不咋地
它可精通多国语言
对每位顾客都会鞠躬问好
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还有这个叫“NAO”的机器人
负责提供餐饮信息
想吃好的就找他
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机器人做前台
虽然在沟通上会产生一些麻烦
但也在无形之中减少了
很多形形色色的客人与酒店之间的纠纷
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办好入住手续
你可以把行李寄存在寄放处
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也能让行李机器人带你去房间
只要跟着他走就行了
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进房门不再是刷卡
而是“刷脸”
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这个萌萌的小家伙就是你的客房管家了
没事和她聊聊天
还能告诉你明天是什么天气
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客房就是温馨舒适的样子
整个房间的电器也都由机器人来控制
比如你躺在床上喊一声“开灯”
灯就会自动开了
简直是懒人福音
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这家有着72间客房的酒店
却只有7名“真人”员工，负责监管工作
一切都符合了一条原则:
“能用机器人代替的，绝不动用人力”
不少人认为日本人对服务业要求高
机器人为主的酒店可能会遭冷遇
然而它的入住率约有90%
第二、第三家也将陆续开业
还招收了更多机器人员工
比如不正经的垃圾清洁官
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看着有点木讷
但会跟你叨叨日本风土人情的导游
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主厨还点亮了煎荷包蛋这项技能
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甚至细看玻璃缸里的金鱼
居然也是机器鱼!
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著名主持人杨澜
在拍摄《你好，人工智能》纪录片时还去了日本
亲身感受了这家“奇怪的酒店”的神奇之处
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“奇怪的酒店”的创办对酒店来说
既能把机器人作为噱头吸引顾客
又通过无人化管理节约了人力成本
还缓解了“用工荒”
机器人服务员不用培训就能上岗
效率大大地提高了
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对于旅客来说
人力成本的削减使得这家酒店的定价
相当于同等规模酒店的三分之一
经营成本与入住成本一起降低的同时
还能体验新奇的机器人服务
有社交恐惧症的人也能更加舒心地入住
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这家酒店预计2018年会在上海、台湾开设门店
到时候，你想去体验一下吗?
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