网约车市场硝烟再起神州专车为何能从容应对近日

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国际在线消息：近日，网约车市场迎来了新面孔，我们所熟知的美团也将目光聚焦网约车市场，开启网约车服务新业务。在网约车市场激烈竞争的大背景下，多家网约车公司纷纷使出浑身解数，或针对乘客，或针对车主，出台了一系列奖励优惠措施，顿时间展开了一场没有硝烟的战争，真是好不热闹。不过与这番场景不尽相同的是，我们看到，不论外界如何风云变幻，神州专车始终在稳步前进，并未受多少冲击，而这究竟又是为何，神州专车又是凭借什么做到的？

网约车的“命根子”——牌照

在使用网约车软件时，我们有时会遇到一些困扰，我们会发现对于一些我们手机上的网约车APP，在一些城市其实并不适用，APP上会显示此区域服务未开通等，尤其是在一个新的网约车APP上线时此情况会尤为突出，这又是为何呢。

其实，这是因为相关部门所颁发的网约车牌照，对于网约车市场来讲，牌照一直是一个硬伤，而只有取得了相关部门所颁发的牌照，才可以说是取得了合法运营的许可，才可以真正的落地运营。我国的网约车牌照是按照省级单位发放的，相关部门要对网约车企业线上线下的运营能力进行全方面的审核，只有通过了审核的网约车企业才可以拿到网约车牌照，合法运营。最新数据显示，在网约车市场中，目前网约车市场中获得牌照数最多的是神州专车，其次是首汽和滴滴。

很显然，在这点上，神州专车的优势明显，被业界成为网约车“牌照王”。有分析指出，神州专车取得如此之多网约车牌照，其奥秘之一就在于实时传输技术。

实时传输构建智慧城市的基础

所谓实时传输，就是将实时动态数据直接传输至中央数据中心，方便掌握和控制，作为专车行业的领头羊，神州从一开始便实现了数据的实时传输，通过在运营车辆上配备GPS设备和OBD（车载自动诊断系统）并配合车载通信模块实时传输数据。不仅能够监测司机行为和车辆状况，了解大量用户需求产生的时间和地点，及时调配网约车前往。而且对于城市道路交通的改善，包括车辆调度、缓解拥堵等也都具有价值。在对自身运营进行监管控制和对乘客安全的保障的同时，也符合了构建智慧城市的需求。

在注重数据实时传输的同时，神州专车也不忘守护乘车人的信息安全，通过运用沃通超真SSL Pre证书实现全站HTTPS加密技术，神州实现了对乘客个人信息、约车记录、地理位置、行驶轨迹等重要隐私数据的全方位保护，从而避免了乘客个人信息泄露。

差异化竞争神州更专注于品质与服务

与以往众多网约车平台类似，此次美团宣布进军网约车市场的另一看点便是诱人的高补贴政策，据了解，美团在宣布进军网约车市场的同时也宣布了其对司机的高额的补贴政策，每单对司机抽取8%的平台佣金，并在新城市开通初期，会限量对司机零抽成。这种网约车的补贴在业界其实并不少见，在滴滴刚刚步入网约车市场时，也是提出了极其丰厚的补贴政策，而正是这种补贴政策让一个小型创业公司摇身一变成为100亿美元市值的规模，这看上去似乎是一种不错的竞争手段，但实际上，这种制度也有不小的弊端，例如，就网约车平台性质而言，滴滴、易到等网约车平台主要采用的是C2C平台模式，即公司仅提供平台，车辆和司机来源于汽车租赁公司或私家车辆的接入（私家车挂靠）；在补贴竞争状态中，消费者的普遍心理是谁补贴高我用谁，安全、服务等问题往往很容易被忽视，由于产品技术创新带来的体验被补贴所抵消，企业注定会把资金和精力全部投入到补贴战当中，难免对于精细化运营的长远规划缺乏一定的考虑。而对于C2C平台模式而言，这就有可能导致市场准入门槛的降低，最终有可能导致服务品质的下降，而这种不良影响也是短时间内很难进行消除的。欲想长期立足于行业，最终需要的还是硬件实力。

神州专车之所以在每次竞争中都平稳度过，其根本原因就是其核心竞争力，也就是B2C模式带来的高品质服务。虽然神州专车的价格比快车略贵，但是其服务品质却是同行业中的领先水准。神州专车采用“专业车辆，专业司机”的B2C模式，主打安全、舒适、标准化的服务。首先就车辆本身而言，神州专车的运营车辆多数来源于神州租车，是公司合法的运营车辆，大部分为新车，车况良好，车型同一；还有一部分神州优驾来自于经过对车况、车型等进行严格审核后的私家车辆。此外，车上还提供免费WIFI、纸巾、充电器、雨具等物品，服务可谓是十分贴心。再有就是神州专车在招募司机的时候，有严格的多道审核程序，神州专车的司机全部为全职，驾驶技术优良，并具有3年以上驾龄，无违法犯罪记录，全方位保护乘客的安全。此外，除了普通基础性的服务，神州专车还因人而异，设计推出了服务于孕妇群体的“孕妈专车”，针对孕妇这个特殊群体，从车辆、司机、服务、保障四大方面进行了全方位升级，例如车速不超过60km/h，司机经过医疗培训，车辆配有专门车贴等。此外，针对朋友间聚会，神州专车还推出了聚会专车，针对“回家”“上班”“购物”等，推出了“一键专车”等。可谓是将服务做到细致入微，极大地提升了不同乘客的乘车感受。

网约车市场硝烟再起，未来征程路途漫长。但无论如何，将服务品质放在第一位，以尽力将乘坐和使用感受提升至最佳水平为未来发展方向，对自身硬件实力的把握和提升始终会是不可或缺的一个重要因素。网约车的前景究竟如何，让我们共同期待。

网约车市场硝烟再起 神州专车为何能从容应对

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