意大利电商市场大或成中国跨境电商卖家新蓝海本文来自亿邦动力网

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2018年2月15日消息，跨境出口电商一直在寻找新的蓝海市场，基础设施完善、人均收入水平高的欧洲市场也成为了中国跨境出口卖家的发力点。意大利虽然不是欧洲最大的市场，在德国、英国，法国之后，但是意大利电商市场有巨大的发展空间。

采访人员盘点了意大利的市场概况，仅供跨境电商卖家谋划新市场作为参考。

电商市场交易额达196亿欧元

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据了解，意大利国内大约拥有6060万+的人口，网购消费人群达1900万+。2016年意大利电商市场交易额达196亿欧元，比前一年增长18%，大部分电商零售额来自在线服务。

据欧盟统计局统计，2016年全年，意大利货物进出口额为8661亿美元，比上年下降0.2%。其中，出口4615.5亿美元，增长1%；进口4045.5亿美元，下降1.6%。

意大利是中国欧盟的第五大贸易伙伴。据中国海关统计，2015年，中意双边贸易额为446.92亿美元，同比下降7%。其中，中方向意大利出口278.37亿美元，同比下降3.2%；从意大利进口168.55亿美元，同比下降12.6%。

中国对意大利主要出口的商品有：电子零部件、服装（不含皮制品）、鞋、电脑、一般机械品、家用电器以及电信产品等。

在货物商品方面，消费电子产品以及服饰是意大利消费者主要的购买对象，消费额分别占到电商交易总额的15%和10%。意大利的电商零售站社会零售总额的比重达到5%，这一比例较电商市场发展成熟的国家还有不小差距。

互联网条件

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意大利的电信市场发达，是欧洲第五大电信市场，并且拥有世界第9大电信运营商——意大利电信集团。意大利移动用户普及率约79%。虽然普及程度和发展状况均落后于德、法等西欧国家。

2015年初，意大利政府审议了一项光纤网络扩建计划，根据该计划，政府未来6年斥资40亿欧元鼓励电信企业扩大其光纤网络建设，其中20亿欧元用于农村地区的光纤网络建设。

根据外贸电商平台敦煌网的数据，目前，意大利网民数有4170万，占比达60%。其中，这些意大利网购人群年龄多在在18-44岁之间，55.4%为男性，44.6%为女性。这些群体购物最多的时间段为每天的21点-23点。

因此，移动端也成了意大利人网购的主流手段之一，移动端购物习惯的意大利网购者的占比已经超过四成。

物流环境

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据商务部统计的数据，意大利邮政网络发达，拥有1.4万个邮局，200个包裹分拨中心，在意大利境内有140个分支机构，但物流的配送效率还是有待提高。

此外，意大利位于地中海中心位置，是海陆空连接南欧、北欧、中欧和非洲等其他大洲的交通枢纽，意大利的物流基础设施比较完善。

根据商务部的统计，拥有31万公里的公路，6668公里的高速公路。意大利的铁路线总长17603公里，还有国际港口系统、物流平台和中转码头，是欧洲第二大海运大国。

但意大利的物流业发展并不平衡，由于北部地区更靠近欧洲大市场，如德国、法国，北部制造业和经济发展更快，物流业也比南部完善和发达。

通关环境

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在通关环境上，意大利的整体表现不算突出。清关效率方面，2016年，意大利的清关效率指数为3.45（由1-5表示效率由低到高），要高于全球平均2.71的水平；意大利的海关程序负担指数为4（1-7表示效率由低到高），要略低于全球平均4.07的水平，在发达国家市场中属于较差的一部分。

清关费用高，海关效率低，清关时间长，货物被扣留的风险较大，这些都成了意大利清关的风险因素。

由于意大利的清关效率以及其他边境机构办事效率低，安排国际货物运输的便利性和担负能力较弱，以及当地物流产业的竞争力不强，都导致了意大利的清关难题。而消费者十分注重产品评论，物流拖延或者不到位会影响消费者对于跨境电商的态度，从而影响电商贸易的顺利进行。

据了解，在意大利，无论是私人的还是商业的实体，进口关税和税收仅是对于非欧盟国家的进口商品征收。进口关税和应纳税额是根据进口货物的价值计算的，加上进口货物的成本。在意大利，进口商品的标准增值税税率为22%，除了少数外，增值税税率降低了10%或4%。增值税是根据货物的价值计算，加上国际运输费用和保险，再加上任何进口关说。

支付环境

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意大利货币为欧元，是可自由兑换的货币。意大利银行是意大利央行，负责发行货币及金融体系调控和监管。在意大利，除了2/3的电商订单都是用信用卡结算，还有其它支付方式包括货到付款和银行转账。

意大利是欧洲第五大电商市场，预付卡是最受欢迎的银行卡类型，部分是因为更好的安全性和收费较低。最受欢迎的信用卡是CartaSi、VISA、MasterCard、AmericanExpress以及Dinner Club。

在意大利，智能手机普及率高，移动支付意识强。PayPal是意大利消费者比较认可的在线支付方式。2013年3月，MyBank上线，和四个意大利的主要银行进行电子授权，到2015年底，有超过100家银行加入MyBank的在线支付方案。

跨境电商平台

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eBay意大利站点、德国的Otto在意大利市场上占据着相当大的地位。

意大利买家的消费心理

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据敦煌网的调研数据显示，意大利消费者在网购产品时，产品呈现(46%)丶价格(44%)和邮递服务(44%)被认为是最重要的几个影响因素。分别有28%的意大利人认为客户服务丶促销折扣是最重要因素。

此外，网购可以送货上门是消费者选择线上购买的一个重要原因。另外一个原因是消费者可以看到其他购买者对产品的评价，并方便对比价格。当然最重要的原因是网购价格更具优势。

因此，跨境电商卖家对于产品照片丶描述要更加重视;选择更快速可靠的国际快递，如意大利邮政Poste Italiane，或者其他国际快递例如TNT丶联邦快递丶DHL丶UPS等。

亿邦动力网也询问了国内一些跨境大卖对于意大利市场的看法，环金科技总裁蒋凌辉表示：“对于意大利市场，我们公司占的比重较小，之前遇到的问题是物流问题比较严重，还有意大利海关的清关问题也是很头疼的问题。”

新市场存在一些不成熟的问题也是难免，然而，想要在跨境电商爆发之后更上一层楼，就需要有更多开拓的勇气和实力了。意大利也许是不错的选择。

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