【高铁车队专辑】送您平安回家
2018年在不知不觉间已经悄然而至,作为铁路人最重要的工作节点——春运,也如期到来。大年二十九开始,旅客的运送量已经明显增加,对于乘务中的我们来说,工作量也在无形中增加了,但我们的服务意识和工作质量却一点也不能降低,因为“一切为了旅客,为了旅客的一切”是我们所有客运人的工作目标。
一切准备就绪,出乘点名,接受任务,掌握本趟乘务重点工作,做好充足准备,为乘务工作打好基础。
为了保障每一名旅客的生命财产安全,每次接车后,列车长都会和机械师一起从车头走到车尾,对车内各种设备设施进行全方位,360度无死角式检查。
细节决定成败。一张纸的叠摆,一个清洁袋的摆放,一个垃圾车的定位,每一点细微之处都能体现出齐客高铁在服务质量上的要求。
抬头挺胸,面带微笑,让每一名上车的旅客都感受到宾至如归。
登记车票,到站提醒,让旅客切身实际感受一下真人版“闹钟”的便捷。
困了,累了,乏了怎么办?放心,
高铁24组
的帅小伙刘少宇一定会为您及时送上一杯清茶,让您轻松消除旅途中的疲劳。独自乘车,孩子太小没人帮忙照顾;想去卫生间,腿脚不方便;行李箱太沉,放不到行李架上……暖男赵旭一定会为您排忧解难。别看这一米九的大体格儿,照顾孩子谁也没他厉害。
人多太挤身体不适,出门太急没带药,头疼脑热,发烧感冒怎么办?红十字救护员董禹男一定会带着医药箱第一时间出现在您面前,保证您一路旅行舒适。
夜幕降临,当旅客们都已进入梦乡。我们的劳动模范李晓垚也开始了他的卫生整治工作。“物见本色铁见光,四壁无尘台面亮,厕所革命口号响,干活我们最像样”。别看他是个90后,但是干活却一点不服输。
为了给旅客提供一个良好的旅行环境,积极响应厕所革命要求,班组自备了钩子,刷子,铲子,百洁布等清扫工具,上到天棚墙壁,下到门缝滑道,
对厕所进行全方位清洁,
所有细节一处不放过。2018年的春运中,高铁24组全体乘务人员本着“安全第一,春运有序,温馨旅程,和谐之旅”的工作信念圆满的完成春运工作,送天涯各处的游子平安回家!
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