勤奋源于信念真情服务展风采核心提示:中国人信奉"天道酬勤&q

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核心提示:中国人信奉"天道酬勤"，认为勤奋符合天理人道的自然规律;传统的中国人讲求"鞠躬尽瘁，死而后已"，笃信"勤能补拙"、"业精于勤"……中山房产棉花巷店资深经纪人华志成勤奋敬业的事迹诠释了这一中国传统精神。

——中山房产棉花巷店资深经纪人华志成勤奋敬业当表率

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编者按:在中国人的传统中，勤奋是一种励志的精神力量。中国人信奉“天道酬勤”，认为勤奋符合天理人道的自然规律;传统的中国人讲求“鞠躬尽瘁，死而后已”，笃信“勤能补拙”、“业精于勤”……所以，中国人常常向世界自豪地宣称:“中华民族是勤劳伟大的民族。”中山房产棉花巷店资深经纪人华志成勤奋敬业的事迹诠释了这一中国传统精神。

华志成，从中专到大学，从十八、九岁踏上工作岗位，在勤奋中不断成长和锻炼，到中山房产从事经纪人工作后，虽然工作环境在变换，生活环境在变换，但唯一不变的是，他始终坚守在房产中介经纪人工作第一线，切切实实与同事打成一片，真诚感受无锡房地产中介行业的风起云涌，一如既往地勤奋工作，始终致力于传承中山人的优秀文化传统、弘扬中山房产品牌、兢兢业业地工作，勤奋拼搏，靠汗水一点点累积出来，他默默地为无锡市民的安居乐业做贡献。

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华志成，中山房产棉花巷店资深经纪人。初次采访华志成，他眉眼间满是笑容，热情平实的待人方式，让人觉得似乎是相识已久的老朋友，他为人谦虚，很少谈及自己所取得的成绩。交流中他特别感谢李慧萍恩师对他的指导、关怀和帮助，深怀感恩之心。

与华志成的交流中，让笔者联想起“海阔凭鱼跃、天高任鸟飞”的境界，觉得很难用语言来形容“奋斗”所具有的思想境界与意义。已过“不惑”之年的华志成，也是在中国传统教育中成长起来的，他的勤奋敬业正是蕴含“奋斗”的精神意义。关于“奋斗”的早期记忆是从一部叫《创业》的影片开始的，那是上小学时全国火热的一部影片，片子讲述的是王进喜与大庆油田的故事。“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”，这些豪迈血性的壮语，连同主人公站在荒漠草原上仰望满天繁星，跳进砂浆里做奋力搅拌的镜头，构成了那时人们对“奋斗”的最初印象。而那时“奋斗”是和“艰苦”、“信念”、“坚韧”这些词汇连接在一起的，是和大庆艰苦创业精神、和两弹一星的光荣连接到一起的。

走上工作岗位后的华志成也经历了《创业》精神的熏陶，经过江南小桥流水的滋润，从经纪人到资深经纪人，渐渐磨练得稳重、儒雅。眉眼间和蔼可亲，微笑面对身边的朋友、同事和客户。骨子里却血气方刚，蕴藏着狼的执着、专注，和对目标的认真规划与干练。多年来，不管在什么岗位上，他都留给人待人真诚、勤奋踏实的印象，赢得了大家的认可。

勤奋，是干好工作的基础

十多年前，华志成来到中山房产从事经纪人工作，尽管积累了比较丰富的其它工作经验，但俗话说“隔行如隔山”，那时的他对这话有了真正的感受——一切从新开始。经纪人工作比较复杂，涉及面广、要有敏感的洞察力，加之随着经济社会的发展，因此对房产中介经纪人的素质要求也在不断提高。华志成深知房产中介是关系到安居乐业和地方经济发展的纽带和桥梁的窗口。他认识到从事这项工作必须学业务、懂业务是做好经纪人工作的前提，只有不断提升专业知识水平，努力做到学思并重、学以致用才能适应经纪人工作要求。为此，他凭着工作责任感，在繁忙的工作之余有针对性地学习相关业务和法律、法规知识，遇到不清楚的地方，虚心向老经纪人请教和勤奋的学习，很快适应了新岗位，并在工作中不断取得成绩。而勤奋更是他一贯的行为。

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今年春节前，在大多数房产中介已进入年歇状态的时候，华志成却还在坚持上班。这一季节是房地产市场的传统淡季，许多房产中介藉此机会休养生息，来年再战。而华志成认为如果年歇就会歇散人心，有需求的客户就会碰冷门，就那么大的市场的蛋糕就拱手让人，而坚持开门营业就能争取到更多客户。因此，华志成坚持上班，虽然天气寒冷，但他每天总是第一个到店，最后一个离店，是店中最勤奋的经纪人。受他的影响，同事们深受鼓舞，都以饱满的热情投入到工作中去。

勤奋，是他坚持不懈的宗旨

“优质服务无小事”，华志成牢记这一名话。他深知房产中介服务肩负着为人民群众安居乐业服务的重要任务，品牌形象和服务质量事关群众对中山房产的口碑。即使在房地产价格暴涨的时期，华志成也牢记房产中介经纪人应该对社会尽到应有的责任，应该流着道德的血液。华志成认为，房产中介经纪人应该为消费者的需求着想，为市民安居乐业着想，而不是一味追求高利润。因而，他始终为让百姓归有所属，安居乐业，为做有良心的房产中介经纪人而默默地坚持正道。因此不管是大小业务，他都设身处地为房产中介卖买双方客户着想，在不违反原则的情况下，尽可能地帮他们解决难题，做好每一笔业务，让卖买双方客户都满意。

勤奋，是他坚定信念的追求

华志成工作中注重优质服务效能，与同事们根据房产中介行业发展的实际状况和卖买客户的实际需求，在房产中介业务中，不断完善和优化服务措施和服务方式。近几年来，华志成围绕服务客户，提高中山房产品牌知名度方面，积极带领全店员工开展优质服务，收到了较好的成效。贡献了一个中山人应尽的责任，并且，秉承一贯的“以人为本”的人性服务理念为无锡房产中介及广大消费者提供了兼具品质与品味，富含人文关怀的中介优质服务，取得了实实在在的成效。

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春节前有意向的购房租房客户还是不少，毕竟大家都想称心如意过个好年。因此，华志成热情而认真地接待每一位意向购房租房客户。他说，“说实话，做经纪人是很累的，每天都喝很多水，坚持和勤奋才能出业绩，慢慢积累客户的信任就能促进取得业绩。购房者对房子都有自己的要求，经纪人要做的不是千方百计去说服购房者买下自己推荐的房子，而是从客户的角度清楚地讲明房子的利弊，做到对客户坦诚和真心服务和优质服务才能赢得信任。只有赢得了客户的认同，成交也就水到渠成了。”，正是抱着这样的理念勤奋努力，华志成在春节前成交了三笔业务，取得了好成绩。

正直，是他为人不变的准则

作为中山房产棉花巷店的领头人，华志成始终坚持“要求别人做到的、自己首先做到”。门店实行的是全周工作制，即使周日也须安排人员工作，遇到同事临时有事，他主动顶班，不计较个人得失。在他的影响下，门店形成了互帮互助的良好氛围。华志成十分体恤同事的辛苦和难处，尽量不增加同事的工作负担。关心老同志，鼓励、支持年轻同志上进。他把勤奋工作和以身作则作为做好工作的第一要务，在服务好业务的同时，处处“认认真真做事，堂堂正正做人”。

从华志成的身上，我们能看到他有坚定的信心、信念之外，还有他务实进取和谦虚的精神;他朴实无华，踏实勤奋，真诚耐心，换位思考的工作态度;他认准目标而锲而不舍，勤奋的工作作风;他看准的商机，绝不轻言放弃的竞争意识;他在竞争激烈的中介市场中，主动寻找个人生存空间的能力。

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就是这样，华志成用勤奋敬业、真情服务的实际行动，在中山房产年度和季度表彰中多次被评为优秀经纪人。

朴实，大方，简单，低调的华志成，热爱身边每个人;生长于无锡的华志成，深受传统儒文化的熏陶，涵蕴着丰富的生活阅历，可以说是“本土本乡”的“草根”，也象征着旺盛的生命力，看似散漫无羁，但却生生不息;因其平凡而具有顽强的生命力;具有“草根”特质的华志成用自己勤奋的行为，铸就着精彩人生。(撰文:姑苏沧浪)扫一扫关注

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