数字化转型，迎来第二个春天订阅“北大纵横”

《数字化转型，迎来第二个春天》，傻大方资讯编辑整理。我们不生产头条，我们只是社会头条新闻的搬运工！健康摘要： 98岁高龄的科斯一直关注着中国经济改革，以自由主义的经济学观点对中国经济问题提出忠告，字字珠玑，其言无价。

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数字化转型，早年侧重IT信息化，投入不小，问题不少。随着新一轮数据科技浪潮的持续推动，传统企业的数字化战略转型，会再次迎来春天。

▌ 一、数字化转型的预期热度不低

近年，我们能看到：云计算、大数据、人工智能等技术在电商、金融服务、政府监管等方面得到颠覆性发展（尤其在中国），数字化的社会认知度趋高。调研机构IDC去年的一份报告预测，2018年数字化转型将成为所有企业应对挑战的主要战略之一，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。

数字化转型的概念至少分为两层：数据编码化、业务数字化。产业视角而言还有第三层：数字转型。

2016年G20杭州峰会发布的《二十国集团数字经济发展与合作倡议》对数字转型的定义是：利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体运行效率，打造全新的数字经济体系。

自2016年，国家先后出台十三五规划周期的大数据产业、物联网产业、人工智能产业等发展规划，机构研究报告层出不穷，各地政府纷纷在区域规划中加重数字化内容。是否泡沫另论，但中国产业数字化转型显然已成预期热点。

▌ 二、传统产业的数字化转型并不乐观

但事实还有距离。国内诸多传统产业（比如制造业），虽然在信息化上投入巨大，却与真正的数字化差距不小。笔者有位林姓朋友，跨国集团CIO，被高薪挖到大型国企主抓ERP升级。两年时间几乎天天沉在项目上，有很好的可视化呈现，但因数据失真以及预算超支，在董事会上遭到全盘否定，一月之间头发花白，呕心沥血、功亏一篑后，病倒、离职。企业几千万的投入，由于没有良好接续进入停滞。这个例子有一定代表性，国内很多传统产业在数字化转型道路上，仍走在数据编码化到业务数字化之间，投入巨大但成效不容乐观。

过去5-10年的图景是：众多企业，尤其是中大型国资集团，在网络硬件、系统平台、ERP、CRM、SRM、BI等方面投入大量财力、人力，有成堆应用系统以及大屏幕曲线、图表、驾驶舱等。但如果深入企业参加信息化董事会议程，你会感到问题与冲突扑面而来：1）预算连年超支，似乎是个无底洞；2）系统艰难上线，但数据失真，孤岛甚多；3）业务流程再造困难重重，决策失效；企业虽不乏成功案例，但这阶段的数字化转型，大多不能算成功。

▌ 三、数字化转型的非技术要素，值得持续探讨

战略视角而言，没有业务数字化的前提，企业转型会惯性选择商学院的传统模式。

比如调整营销模型、维持信息不对称、借助资本重构以及继续发掘寻租空间等。企业维持发展，但与新一轮科技认知革命的鸿沟不断加大，结果可能是：一夜之间被颠覆而烟消云散。就像前美国副总统戈尔在《未来》一书中写道的那样：要么彻底地改变，要么就不复存在。

眼前，5G通讯、大数据、神经网络、人工智能、物联网、区块链等热词在中国铺天盖地，似“浅草才能没马蹄、乱花渐欲迷人眼”。但企业不只需要浅草与乱花，更需“几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥”的客观认知以及转型章法。

转型章法中，非技术要素至关重要：包括行业再定位、业务流程再造、管控与IT治理配套、人员结构与激励方式创新等，这些要素与技术融合才能互相助推。

举个例子：我们去年调研一家国内知名银行，其汽车金融板块发展迅速，部分成功原因是：1）改变定位：不仅是金融机构，更是一家金融科技公司；2）业务链按照技术能力全面再造；3）业务人员配置中，超过50%有技术背景，建立了股权激励机制…。显然，现在的数字化转型已超越单纯技术问题。

▌ 四、回望过去，更好迎接数字化新机遇

打开百度（本来维基，但近期VPN被失效，呵），输入“数字化转型”，网页结果390万条，标题里有IBM、36氪、CIO、架构师、华为、用友等。可解读为：在中国科技企业圈“数字化转型”算个熟词。查询的第8条挺有趣，排在华为条目之前：“咬文嚼字：该如何理解数字化转型这5个字”，看来真的需要反复咀嚼。

2013年前后，4G通讯技术使互联网进入移动档，短短几年BAT触角无数、水漫金山。而传统产业数字化转型则进入恍惚期，企业反复讨论是否值得利用云技术提效降本，但保密与风险担忧使得实际动作不大，跨国供应商生意也变得难做。但电商企业借助原生数字化生态得到极大发展，“双11”销售倍增、热闹非凡。各种支付宝贝大增泄露商业秘密：不只是收线上摊位费，而是借助客户及交易信息形成“大数据”，这些被称为新时代黄金石油的数据，成为极低成本的原料，不断供给物流、金融升级，也为其他产业数据化进行储备。

之后，2014年的云计算、2015的大数据、2016年的物联网、2017年的金融科技、神经网络、人工智能，2018年的5G移动应用等新热点不断迭代，部分行业包括金融、交通管理、在线影视、旅游、供应链等都跑步奔向数字化未来。

这时候，更多传统产业突然发现，持续多年的数字化转型需求被重新激发，并且“转型新机遇”与“死亡通知书”同步而来。面对“要么彻底改变、要么就不复存在”的警告，传统产业的数字化转型迎来新的春天。

▌ 五、技术与战略融合，拥抱数字化转型的春天

在一本副标题“创造人工智能万亿产业的商业模式与途径”的新书中，有个泄露天机的说法：少量占有数字化先机的商家，拥有大量被边缘化和商业失败的人群，他们被称为“数据奴隶”。他们迷恋140个字符的碎片思维与写作，传播肤浅空洞的社交网红跟帖，习惯使用简单粗暴的干货。他们将生命中的大部分时间贡献给网络，为AI人工智能永无止境的学习，持续提供大数据原料，成为几乎没有报酬的“数字佃农”。说法粗暴但有些道理！

想表达的是，大量的传统企业在数字化转型春天再次来临之际，如果选择迷恋舒适区而犹疑徘徊，同样会面临成为“企业版数字佃农”的尴尬境地。更为残酷的是，企业失去的不仅是时间与投入，而是同时在选择企业的存亡。

任重，道不远！提升战略格局，融合技术、政策、资本、战略、业务、人力等多元要素，拥抱数字化转型的春天，这是正途，或许也是未来的唯一途径。

作者：张军，北大纵横数字化转型研究院院长