《月子会所坐一半遭遇宝宝住院怎么办？ 监管部门来答疑》是由傻大方资讯，傻大方资讯，傻大方资讯（重要的事情说三遍）倾情呈现给您的。

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中国江苏网3月13日讯 收入提高，二孩放开，近两年，花大几万到月子会所“坐月子”在80后妈妈们中已成流行。3月13日，记者从建邺区发布会市场监管局专场获悉，仅据该区投诉举报平台12345中心统计，关于月子会所的消费投诉近年明显增多；此次建邺区举行“3·15”放心消费进社区广场宣传暨新闻发布会，结合产后住会所等新型消费难题，提醒市民吸纳管理部门专业意见。

消费者陈女士通过12345热线向我们反映，在一月子会所坐月子期间，会所护理其婴儿的护理人员身体有恙，导致宝宝身体不适，随即送往儿童医院就诊并住院治疗，共花费医疗费用共计1.4万余元。随后，陈女士找到会所，要求其承担相关费用，但会所以无相关证据为由拒绝。

经管理部门调查，月子会所往往集护理、餐饮、住宿等混合业态为一体，为母婴提供综合服务，这种服务合同往往关联两个或两个以上其他合同，如房屋租赁合同、餐饮供货合同、聘用人员劳动合同等，并对履行服务合同产生影响。因投诉涉及金额较高，达6.8万元，双方均聘请了代理律师，在建邺区市场监管局组织下，律师、月子会所进行多次沟通和两次现场调解。

历时一个多月，双方达成调解协议，会所退赔陈女士医药费、服务费共计2万多元。建邺区市场监管局负责12345对接的工作人员提醒，有经济能力或家人无力帮忙照料产妇幼儿的家庭，如今很多会选择去会所“坐月子”，但综合近年案例，要提醒各位准妈妈做好细节考量。

“比如护理人员身体不适造成宝宝生病这样的细节，准妈妈可在签合同时就提出，能写入合同的，都写进去，保障权益。”需要产妇家庭注意的还有，接受服务过程中，如发现问题，应注重保存证据，善于利用新媒体录音录像功能，保护合法权益；发生纠纷后，可到相关管理部门投诉维权，或求助司法途径。

记者了解到，仅去年，建邺区市场监管局通过“12345”“12315”等维权投诉平台共受理投诉举报及咨询类工单11290件，为消费者挽回经济损失1475.99余万元。2018年，建邺区将会针对新型消费加强管理，并增加在高端消费场所的抽检。

记者 倪敏

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