老旧小区增梯工作“有事好商量” 典雅居小区9栋某单元在筹备安装电梯前

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□紫金山/金陵晚报记者

王娟

南京既有住宅小区加装电梯安装工作是2017年全力推进的重点工作，社区里每一部成功加装的电梯，都凝聚着邻里之间的互相理解。在老旧小区增梯工作中，社区一直不忘打好两张牌：一张“感情牌”，一张“补偿牌”。

增梯工作中最令社区“头疼”的事之一是解决低住户层居民同意的问题，当电梯筹备小组怎么做工作都没用的时候，北圩路社区主任陈琴打好社区感情牌，她关注住户的需求，对有顾虑的群众，经常加班加点上门进行沟通、解释，一次不行就去两次，白天不行就利用下班时间再上门。“在每一项工程施工之前，我都会及时在小区张贴工程施工告知，方便居民住户了解具体工程进展情况”。

截至2018年春节前，社区水西门大街354号2栋、3栋共6个单元加装电梯已顺利投入使用。

社区作为第三方，适时充当好“和事佬”的角色很重要。紫藤园1幢2单元因重型车辆碾压造成一楼住户门口水表爆裂停水，楼上居民主动打水送到一楼家，暂时解决吃饭用水问题。此外，紫藤园1幢有个住户腿脚不便，每次上下楼因道路不平犹豫是否出行的时候，在场监督员会第一时间赶过来进行搀扶。监督员的成立促进了楼上下居民相互理解、相互帮助，遇事相互协商，构建和谐邻里关系，确保小区电梯施工能够顺利进行。

典雅居小区9栋某单元在筹备安装电梯前期，首层两户都不同意，理由是电梯加装后遮光和挡风。这种情况下，社区及时介入，多次上门做工作，平时社区与居民感情基础较好，在社区不断做工作后，其中一户没提任何条件就同意了。社区一直不忘打好“两张牌”：一张“感情牌”，另一张是“补偿牌”。为了表示感谢，社区邓主任提议大家出资为该住户翻新阳台防盗网，再装上隔音玻璃。该住户对此非常满意，邻里关系并没有因加装电梯而破坏，反而在不断沟通中加深了理解。另一住户则提出较高的补偿款要求，态度强硬，谈了几次也没有达成共识。社区打算暂时缓一缓，并不厌其烦地每隔一段时间打一次电话给她，在生活上关心她，同时争取到其家人的支持。最终该业主被打动，同意加装电梯并只要求适当补偿。

南京既有住宅小区加装电梯工作将进一步总结经验，推进既有住宅增设工作，而“有事好商量”，这话如今成了不少加装电梯单元居民的口头禅。