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魏继承和女儿魏微都是哈尔滨客运段的职工，魏继承在海口车队，女儿在哈齐高铁车队。参加工作这么多年，父女俩在各自岗位上书写着平凡中的不平庸，服务了万千旅客，也亲眼目睹并亲身见证了中国铁路的发展。

最近，高铁列车新增一个优点：互联网订票的旅客，通过身份证号码，可以查询到自己的座位信息。这让担当哈尔滨西至北京间D28次乘务工作的魏微和她的小伙伴们兴奋不已。

从今年三月开始，哈尔滨客运段为高铁乘务员配备了检票时专用的“站车无线交互系统移动终端”，外形与手机相似。

以往手动检票，旅客要出示车票、身份证件，要做到票证人相符。如今，只要使用这个移动终端，就能验证旅客的乘车信息。通过互联网订票的旅客，如果来不及取票，只要将身份证信息提供给列车员，也可以查询到自己的座位信息。同时，系统还能显示儿童票、公免票、挂失补票。

“每一个座位都有座位信息，可以知道旅客是到哪下车，高铁是全程无打扰式服务，在夜间开行的高铁上，有些旅客因为困倦容易睡着，我们可以利用移动终端，在到站前叫醒旅客，避免旅客坐过站。”魏微说。

高铁时代，带给我们的除了快捷，还有方便。列车员检票使用交互式设备，旅客还可以“刷脸进站”，面对铁路事业的飞速发展，魏微的父亲魏继承说：“这在三十年前，是想都不敢想的。”

魏继承是哈尔滨西至海口的Z114次列车的业务员，1984年参加工作时，列车还是烧煤的，车票也都是常备客票，在列车上补票都是手写的板票，如今，补票是机打票，可以在线联网，更好地为旅客提供方便。

魏继承说：“30年前刚上班的时候，铁道上行驶的是烧煤的绿皮车，那时候车上环境也不好，都没有空调，冬天冻得够呛，夏天热的够呛。现在都是空调车，冬暖夏凉。火车的速度也提高了，尤其是高铁列车开行之后，真正实现了朝发夕至，我女儿上班就在高铁上工作，条件和我那时比真是天壤之别。

时代在发展，这些年来火车的硬件设备和运力运能都得到极大提升。截至2018年2月，这对父女已经跟随火车行驶了500多万公里。这对出身铁路之家的父女，感知着铁路的发展变化，并深深以此为荣，也用自己的优质服务，在铁道线上绘就了自己的美丽人生。