华人自述：发烧在家，第一次体验澳洲免费全科医生上门服务

小编用尽了洪荒之力。健康摘要：她流下的每一滴汗，走过的每一步路，都化作她对抗时间的盔甲。，华人自述：发烧在家，第一次体验澳洲免费全科医生上门服务的全部内容都在这里了，拿走不谢！健康摘要：她流下的每一滴汗，走过的每一步路，都化作她对抗时间的盔甲。

正文开始：

挖掘有用的干货帖子是小编的职责，今天为就跟大家谈一谈澳大利亚免费全科医生上门服务体验。

转自：

呆妞儿的日常。

今天胖纸身体不适，赖在床上不肯起来。既不愿意去医院急诊室等着，也不愿意去诊所看全科医生。熬到下午四五点，他还像坐月子婆娘一样瘫在床上，我实在没招了，看到冰箱上贴的免费全科医生上门服务广告，决定试一试。

澳大利亚的医疗系统最基层的服务，就是全科医生制度（GP: general practitioner），有点像中国的社区卫生所坐诊的什么病都能看的万金油医生。这里地广人稀，医疗人才稀少，基层的全科医生能够起到很好的筛选作用，只有真正严重的大病重病患者才有机会去见为数不多的专科医生/专家）。

大部分国民可以在离家不太远的地方找到诊所，无论大人小孩，从普通的头疼脑热到重病大病的初期，都可以在较短的时间能见到全科医生。

虽然我们这些年体验下来，全科医生的水平良莠不齐，混日子打发病人的医生我们真的见的很多，但是总体来讲，大部分全科医生基本上能起到应付大部分常见病简单病，重病大病能及时将病人转诊给专科医生。

大部分全科医生是全免费的（国民免费医疗系统支付全部的医生诊疗费用），有一些全科医生是收费的（国民免费医疗系统和患者各支付大约一半的医生诊疗费用）。今天我们使用的全科医生上门服务对患者是完全免费的，适用于在正常工作时间无法前往诊所的病人，或者需要在下班时间或节假日（诊所关门）时间就诊的病人。

大部分上班族的头疼脑热，或者晚上身体有不适的病人都会恩适合这项服务。全科医生上门服务是不应对急诊状况的，病人有任何紧急问题都应该自行或叫救护车前往医院的急诊室。

我所知道的全国范围内的有两个上门服务系统（我了解的很有限，欢迎大家补充。貌似不同州也有不同的服务-呆妞儿注），一个是 “13SICK 全国家庭医生服务”，另一个是“My Home GP我的家庭全科医生”。

都可以通过网上或者电话来预订上门服务。在普通工作日，上门服务的营业时间是从下午4点或者6点直到早上八点，能够很好的和诊所的营业时间相衔接。

我先选择了Google评价相对高的“My Home GP”，大概在下午五点左右拨通了服务预订电话（1300 968 737）。结果我居住的区域今天晚上已经预订满了。对方在电话里提示我试一试“13SICK”。

我和”13SICK“的电话预订非常顺利（13 74 25），电话里需要提供病人的联邦医疗卡号码（Medicare card)，姓名，出生日期，联系方式，居住地址，联系电话等等。”13SICK“在工作日的服务从下午6点开始，所以客服告诉我刚过六点我就能收到一个确认短信，然后医生排好日程，系统会再通过短信发送估算的医生到达时间。

一般来说医生能够在提出需求后的三小时内赶到。我回想了一下，”My Home GP“的营业时间是下午4点开始，对于我这样的远郊区，也许需要在3点多联系才能预订到医生。

等到6点果然等到了确认短信，医生会在晚上7：20-8：20之间的任何时候抵达。短信还很细心的还提示了请打开室外的灯，并且控制好家里的宠物。七点的时候我就去打开了车库外墙的灯，把狗肉关在露台上，再让胖纸穿上衣服坐在客厅，然后耐心等待医生的到来。

大概7：30医生就来敲门了。一个大约四十来岁的白人男性，提着一个方形的手提箱，很热情，有点英国口音。只见他健步如飞的踏入客厅，放下行李箱，打开一个小记事本拿出笔。

一项一项的询问胖纸的症状，随时记在小本子上。他行李箱里掏出来并使用了的器械有，血压计，体温计（非接触式的照脑门的温枪），带小手电的看耳朵的东西，还有压舌板。他居然还像老中医一样的把手指搭在胖子手腕上测了一下脉搏。

大概问答个十来个回合，他给胖纸确诊，看出我们是移民，英语必然不是母语，他在纸上用清晰的笔迹写下病的名字，可能的原因，还有其他细节，这样我们可以接下来慢慢在网上搜索详情。

对于用药，他说现在药房都关门了，他会给我们两片药可以对付到明天早上，再开个处方，这样明天药房开门我们就可以买到药了。我开玩笑的说，你需要一个多大的行李厢才能把大部分常用药都随身带着啊。

他笑着从行李箱里翻出一个塑料盒子，比我们日常带午饭的饭盒大一些，里面很多个密封塑料袋，袋子上分别写着字，里面装着少量的药片。他嘴里嘟囔着，我查过了我还有几片你需要的药，结果很快就找到了。打开袋子掏出两片药给胖纸，今天晚上吃一片，明天早上吃一片。

接下来他掏出处方本，写好处方给我们。接下来他一边收拾东西一边和我们闲聊。

结束后我送他到门外，看到他开着一辆小小的马自达，停在我们车库门口。他一边把箱子装在车上我一边问他，今晚还有多少个病人，他说还有六七个呢，所以得抓紧。

我一下子明白他为什么健步如飞，如此利索。但是在诊断的时候却无比耐心，我们所有问题他都详细解答，包括解释我听不懂的英文单词。

这是一次令我们非常满意的就诊体验，甚至比我们在诊所见到的大部分全科医生服务还要好，他对症状提的问题都很有条理，一步一步的深入，将可能的情况范围越划越小，直到确诊。

当然，医生的性格，职业素养，专业能力，患者的实际情况，这诸多的因素都会直接影响患者对于服务是否满意的判断，或者说在医疗领域，未必是每个患者都有能力说出这个医生的服务是好的还是坏的，例如医生给同样病症的不同患者吃一样的药，有的人一周病好了，有的人没有。胖纸还要吃几天药，看看恢复情况才能给这次服务有个最终评价。

但是通过今天的体验，让我们还是很有信心，会把这个服务推荐给朋友，或者下次有需要继续使用（当然期盼每天都身体健康不用去见医生）。期盼每一个医生都能像今天的一样，专业，迅速，精准（希望如此）。

作者介绍：

呆妞儿，风趣幽默的理工女，不走寻常路的自控工程师，“终身学习”的奉行者。追求用客观的、理性的、积极的方式来感受和探索这个世界。当前正在打“充当人类幼崽的母亲”副本。

中澳物理与康复医学协会(SAAPRM)是于2017年2月在澳大利亚墨尔本成立的非营利组织，旨在促进中澳康复医疗产业之间的交流与合作，协助开展物理与康复医学培训活动。协会理事会由中澳物理与康复医学专家学者和优秀管理人才组成。SAAPRM与相关教育培训院校﹑研究机构、医疗机构及企业合作，以推进两国康复医疗事业的发展。