从1.0进入3.0，升级时代的杭州本土房企，正在经历什么?
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本土|杭州|时代|德信|方静|房企---
NO. 1|壹
什么是真正的本土房企?看到这个问题，你一定哂然一笑:这还不简单。
可是等一下，如果把时间退回到13年前，你可能会一脸蒙圈。因为那时候，杭州根本不存在“外来房企”，少了对立面，自然也没有“本土房企”一说啊!
硬要分流归派的话，可能就是西湖区房企、上城区房企、萧山区房企……
一直到万科第一个叩开杭州的大门，房企才有了“本外”之分。所以最开始，“本土房企”的定义非常简单粗暴，就等于“创建于杭州或总部在杭州的房企”。
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它无关内在，只是一个粗浅的地缘标签，可以称之为“本土1.0 ”版。
但随着外来房企越聚越多，人们发现，原来“土外”两派的画风，也大异其趣。本土房企讲究产品打磨，慢工出细活;外来房企多追求资本目标，注重运营效率。
对购房者来说，显然前者更受青睐。于是在市场上，本土房企得到了“产品主义”的加V认证，升级为“本土2.0”版。
发现没有?“杭州本土房企”的内涵，其实一直随着市场的变化而进化。
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13年后的今天，“本土2.0”版的定义就面临一个新的挑战。一方面，一部分外来房企在深耕之后，产品有了长足进步，与杭州房企的差距也越来越小，甚至已经抹平。
另一方面，一些原来的本土房企，因为错判发展时机，逐渐淡出了历史舞台。
“本土房企”的概念，变得空前模糊。总部在杭州的，就算吗?产品亮眼的就算?还是杭州公司在全国的销售额最高，就算?
随着杭州城市地位不断跃升，每个人都在等待一个全新的定义。如果存在一个代表杭州的“本土3.0 ”版，它是什么?
NO. 2|贰
终于，4天前的一场品牌发布会，一家杭州房企给出了新的答案。
灯光追向舞台，两张松软的单人沙发中间，一捧紫色的勿忘我正在茶几上绽放。
“每次有朋友来家里做客，我都会准备一束花，让聚会的氛围更轻松、愉悦。”轻坐在一张沙发上的方静，在娓娓道来中开始了“谈天式”演讲。
她的身份，是德信地产常务副总裁。是的，这是 德信地产 集团的品牌发布会现场。
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德信地产常务副总裁方静
但一切都如此特别。坐在台下的我，并不是泯然众人的听众，而是受一次特别邀请，置身于一位密友的客厅。方静身边的那张空留的沙发，似乎随时欢迎每个人上去就坐。
这样的温情脉脉，迥异于以往任何一场视觉华丽的发布会，包括德信自己。
很快，你就会明白他们的用意所在。这家走过24年 的老牌杭州房企，已悄然换上了全新的身份。
恰如方静所说，“德信不做大佬和偶像，而是做业主的 生活知己。”
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什么是“生活知己”?翻译成行动守则，就是无限贴近自己的业主，像朋友一样去互相熟悉、信任和陪伴，德信将它们归纳为“相知、相信、相伴”。
这个充满人格特质的定位，意味着德信的价值观探索，已经上升到更为复杂、细腻的情感维度，超越了地缘标签和产品细节的局限。
这不就是“本土3.0”该有的定义吗?
在这个瞬息万变的时代，只有与业主建立牢固的情感连接，与他们融合成心有灵犀的“精神共同体”，才是真正的本土房企啊!
NO. 3|叁
这是杭州房企在品牌文化建设中，触达的新边界。
更难得的是，“生活知己”不是一句口号和畅想，这家奉行“先做后说”的企业，早已将之付诸行动。
比如德信发现，在每个楼盘交付后1个月，会迎来矛盾高发期。于是，此时去做入户调查、当面征集业主意见，成了德信的规定动作。
每当进入一个新城市，德信就会执行“倾听者计划”，通过与城市居民的深入、密集沟通，精准理解和融入那座城市。
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在发布会上，方静还分享了两则故事。
在开发杭州之翼时，德信曾面临两个截然不同的选择。这是一个火车东站边的酒店式公寓，主要买家是关注回报率的投资客，品质细节并非他们的焦点。
但德信通过调研后发现，项目的最终 居住者，大部分是那些暂时买不起房的新杭州人，他们也需要体面、有尊严的生活。
所以最终，青山周平式的“可变家居”系统被引入。
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德信杭州之翼可变家居
可以通过家具的起落变化，“变”出更多的功能空间，大幅提升居住品质。是的，德信本可以不必这么大费周章，或许项目的成本可以更低，销售上更有优势。
但“生活知己”的价值观，决定了他们不会对居住者的感受袖手旁观。
因为这样的 情感连接，通常存在于开发商与购房者之间的戒备心，也消散于无形。
在开发泊林春天时，每当外立面、主入口、景观等关键环节做好，德信都会邀请业主参观，征集意见。
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德信泊林春天实景图
其间，一家企业的员工以“老带新”的方式，接连买下了27套房子。
结果去年交付时，现场一下来了100多 号人的“收房团”。这让德信的工作人员忐忑不安，交房稍有差错，很有可能就酿成一次群体投诉。
但意外的是，这100多位业主 并没有急着验房收房，而是从车上搬下一箱箱慰问礼，送给每个工作人员，分享收房的喜悦。
在开发过程中一次次的坦陈交流，德信早已赢得了这些业主的彻底信任。看到没有?情感连接的通路，从来都是双向的。正如“生活知己”，从来不是一厢情愿的。
NO. 4|肆
从原本低调“均衡发展”，如今转身“生活知己”，德信的变化让人眼前一亮。
但若透视它的 内核，却始终如一。
正如德信地产总裁费忠敏 所说，德信的改变，是不忘初心，在坚守中不断的蜕变和提升营造美好生活的能力。改变的是形式，不变的是初心。
那么从1.0到3.0，本土房企的内涵，被颠覆了吗?同样也不是。在德信，本土房企传统的品质坚守，依然没有改变。
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德信地产总裁费忠敏
这得益于德信内部浓郁的“工程师文化”，以及务实的“学生心态”。
在德信的朋友圈里，有 碧桂园、万科、金地、阳光城、融信等20多家Top级房企。他们既是德信的合作伙伴，也是学习对象。
业界公认，评判楼盘品质的核心标准，是交付成绩。2017年，德信共有7个项目近6000套房源相继交付，面临一次漫长而艰巨的考验。
但最终，德信实现了所有交付项目集中交付率98%以上，以近乎满分的成绩，完成了大考。
在二手房市场，人们更是用实际行动为“德信品质”投票。比如下沙的德信早城，是金沙湖最早突破4万+的楼盘。
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德信东宸实景图
在城东新城，德信东宸是公认的“一线品质”楼盘。另一楼盘德信东望，不久前成交了一套89㎡，剔除车位的单价高达47000元/㎡，超出周边44000元/㎡价格线一大截。
一位中介告诉我，因为品质出众，德信东望是区域入住率最高的楼盘。
这个时代从来不缺少情怀，但一切脱离品质的情怀，都是耍流氓，这个道理德信当然懂。
正是对品质的持续坚守，一次次惊喜的交付体验，让德信收获的信任，与日俱增。与业主之间情感连接的纽带，越来越绵密无隙，最终成为杭州本土房企的新样本。
NO. 5|伍
那么在众多杭州房企中，为什么行事低调的德信，是实现“3.0跃迁”的那一个?
首先，这依托于坚实的经济基础。在残酷的房地产行业，只有生存下来，才有资格谈诗和远方。
据指数研究院统计，德信2017年的销售额达到287亿，综合排名位列全国房企百强第63位。当多数本土房企开始收缩战线，德信依然活跃在舞台中央，日益精进。
这一局面的达成，则取决于上层建筑，也就是掌舵人的视野和战略。
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德信集团董事长胡一平
对企业舵手的价值，稻盛和夫的《活法》曾有个经典比喻:“螃蟹只会比照自己的壳的大小挖洞”，企业经营决定于领导者的器量和眼光。
德信集团创始人、董事长胡一平，在企业理念上就持开放的态度。
“德信这个品牌是股东方、合作单位、客户共同打造的。所以我希望大家能分享这个品牌带来的价值，共同发展。”
在生活中，胡一平曾骑行2000公里 川藏线，也是一位马拉松爱好者。他的下属时常可以碰到他，穿一件简单的T恤，在钱塘江边漫跑。
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在他眼里，企业经营就是一场42公里的马拉松，成功不在一时的快慢，而在于稳定均衡的配速。
为此，他为德信制定了“立足浙江，深耕长三角，布局全国”的策略。既不激进，也不保守，更关注成长的韧性。
目前，德信已成立了杭州、温州、宁波、浙中、浙北和徐州六大区域公司，力图精耕细作。去年在浙江，德信就新增土地建面261万㎡，仅次于恒大碧桂园，居全省第三。
马拉松给胡一平的另一个启示，是要相信精神信念的力量。
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投射到德信，就是注重与业主的精神与情感连接，并将之内化为企业的价值观和品牌文化，也就是现在的“生活知己”。
这不仅是对“本土房企”的最新诠释，更是德信打开每座城市的“万能钥匙”。
就像在温州，经过5年深耕之后，德信已是最懂客户需求、市场认可度最高的房企之一。
正如苏轼所说，“此心安处是吾乡”。只要坚守初心，与生活其中的人真正建立情感连接，在任何地方，都可以成为当地人由衷认可的“本土房企”。
这也意味着，虽然作为一家杭州房企，它也可以是温州、宁波、徐州、金华的“本土房企”，乃至任何一座城市……
-End -
文∣林小北
编辑 ∣二叔
部分图片来自网络
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