星巴克闯大祸了！8000家门店将停业3小时，涉及员工17.5万名本文来源：北青网

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未点单想要借用厕所没门不说，还要被当做非法入侵遭无端逮捕，上周两黑人的如此遭遇令星巴克陷入了“种族歧视”的非议之中。本周，该事件继续引发连锁反应，不仅涉事门店因大批抗议者的存在而被迫关闭，众多美国民众更是自发开始抵制星巴克。眼见事情越闹越大，星巴克不得不认栽作出关闭8000间直营店，并对17万员工开展“反种族歧视”培训的决定。

4月18日，美国知名咖啡连锁店星巴克宣布，将于5月29日下午暂时关闭全美超过8000家门店，以对17万员工进行种族无差别对待方面的相关培训。此举被认为是星巴克在上周四的“种族歧视”风波后，所作出的危机公关。

上周四，两黑人小哥走进费城市中心的一家星巴克等朋友，在此期间，他们向店员提出了使用卫生间的请求，没想到遭到店员拒绝，理由则是只有在店里消费的顾客才能使用。

随后，这两人只能忍着尿意继续在店内等朋友，未料朋友还没来就先等来了警察。店员在拒绝了他们使用卫生间的要求后，直接以“非法入侵”的名义报警了。最终，无端被逮捕的两黑人小哥在警局呆了8小时才被释放。

当时在店内的顾客拍下了此事，相关视频被传上社交网站后立即引起轩然大波，网友纷纷指责星巴克存在种族歧视。事后，更有网友上传了自己此前拍摄的视频，同样是在星巴克，同样是未消费，黑人想要借用卫生间遭拒，白人却被允许。网友不断放出的“罪证”，也使得事件持续发酵，星巴克不得不尽最大努力挽回形象。

不过，在全球知名品牌中，星巴克并不是种族歧视最严重的，也并非是首个因种族歧视而做出关店措施的企业。今年1月，瑞典服装快时尚品牌H&M因一则儿童卫衣广告而被指种族歧视。问题广告中，黑人小孩身着一件绿色印有“丛林中最酷的猴子”的卫衣，白人男孩的卫衣印着却是，鲜明对比引来众多名人、明星的指责。

之后，南非反对党Economic Freedom Fighters（简称EFF）成员集体身穿红衣在H&M门店前进行抗议，并最终进入店铺进行破坏。最终，H&M不得不做出关闭南非全部6间门店的决定来平息众怒。

比起星巴克和H&M来，全球最大快时尚品牌Zara则更爱“特殊照顾”进店黑人顾客。2015年时，美国劳工组织Center for Popular Democracy曾发布一份名为《Stitched with Prejudice:Zara USA’s Corporate Culture of Favoritism》的报告，直斥种族歧视成为Zara美国公司的企业文化。

该报告是基于Zara纽约7间门店中的6间，共251名员工的调查而得出的结果，报告指出，黑人顾客通常会更多地被Zara员工认为是“special orders”（小偷之意），其次为拉美顾客。接受调查的员工表示，他们分辨“special orders”的主要特征有两个，一是“特定的穿着方式”，另一个就是“非裔美国人”。尽管FBI的数据显示，实际上被逮捕的成人偷窃犯中，白人所占比例高达68%，但Zara依旧将黑人列为主要怀疑对象。

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