临澧县不动产登记中心:狠抓队伍建设促业务发展
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档案移交现场。
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工作人员权籍调查现场。
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首证颁发现场。
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工作人员晚上加班整理文件。
红网时刻常德5月7日讯(采访人员 黄刚 胡月) 近日,临澧县委县政府再次召开联席会议,为7个“问题小区”住户办理了不动产登记证,得到了是小区居民的大力赞赏。
从去年九月正式启动不动产登记以来,截至今年12月上旬,临澧县全县共受理不动产登记、查询业务19365件,办结19203件,颁发不动产权证书证明共8955本,开具查询证明9231份,为企业和群众登记融资贷款15.48亿元,有力助推了县域经济发展和供给侧结构性改革,有效保障了人民群众合法权益。
“我们始终坚持一切围绕群众,一切服务群众,狠抓队伍建设和窗口建设,不断改进服务的软环境和硬环境。”在接受媒体采访时,临澧县不动产登记中心主任周新告诉采访人员。
联席会议为疑难杂症集中确诊
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不动产统一登记初期,土地和房屋分散登记带来的隐患逐步显现,而上级业务主管部门尚无处理意见,比如原已登记的房屋所有权超出土地登记的范围,不动产多次转移后房屋已过户而土地未过户等等。
“针对这些问题,我们县采取三级会审的方式,不让业务难点拖延登记时间。”周新告诉采访人员,三级会审即登记中心内部能解决的内部会审解决,登记中心不能解决的报县国土资源局会审解决,县国土资源局不能解决的报县不动产登记联席会议研究解决。
据了解,今年,在县局与规划、房管、地税四部门共同出台不动产登记相关问题处理办法的基础上,对金泽豪庭等6个问题楼盘提出了处理建议,待不动产联席会议研究通过后即可实施。
为了解决好工作中遇到的问题,临澧县不动产登记中心理顺了与县委政府之间的关系。积极汇报,争取县委政府对不动产登记工作的关注和支持,县纪委、县优化办还专门调研不动产登记工作后在全县进行正面宣传。理顺了与相关部门之间的关系。通过主动沟通,坦诚相待,与房管、规划、税务等业务密切相关的部门均建立了业务对接制度。理顺了与业务股室之间的关系。通过局领导协调,就不动产登记所涉及的前置审批事项与局地产、地藉、用地、测绘及乡镇所等股室队所划清了职责分工,形成不动产登记前置事项对接方案。
带头行动抓好队伍传帮带
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“我从工作以来,就一直在国土系统,对于业务工作也算比较熟悉,但是由于我们县中心组建,有大部分人来自房管局和林业局,他们不熟悉业务,所有我就只能想办法,让大家先把业务水平提升上来。”谈起接手临澧县不动产登记中心之后,自己的第一个决定,就是传帮带。
老员工带新员工,业务骨干带业务新手,领导带员工。县不动产登记中心主要班子成员每天下班之前都会开一个碰头会,不让问题过夜。所有工作人员更是利用每周五下午开展业务培训,不断提高业务水平,一年多时间以来,从未间断,不仅提高了所有员工的业务水平,也对一周以来的工作情况作了一个小结。
好的队伍建设也离不开好的监管,临澧县不动产登记中心更是建立健全了窗口管理制度,做到了责任细化、任务量化、奖惩明化。落实了岗位责任制和 AB岗工作制;执行了首问负责制,接受询问或办理工作事项的首位工作人员为首问负责人,负责全程全方位提供导办或对办理事项的跟踪、协调、督办等责任;严格实施一次性告知规定,一次告知登记办理事项的办理依据、时限、程序、所需材料等;严格执行限时办结制,办结后及时向申请人回复结果。
提升服务质量促业务发展
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该中心进一步精简收件材料,简化办理环节,压减办理时限,采取“5+2”、“白加黑”的工作模式,使业务办结时限进一步提速。目前,临澧县不动产登记的办结时限缩减到颁发证书的自建房和楼盘首户15个工作日,楼盘第二户起7个工作日;颁发证明的预告预抵合并办理5个工作日,其它3个工作日;查封、注销、查询等业务即办即结。
同时,推行特色服务,对园区项目和重点楼盘开辟绿色通道;对没有完成土地出让、土地转让、房屋交易等前置事项,以及存在疑点难点问题的,安排专人全程指导权利人办理;对老、病、残、孕及边远乡镇等无法到办证大厅面签相关文件和接受询问的当事人,安排受理人员上门服务。
服务没有最好,创新没有止境。临澧县不动产登记服务工作在党的十九大精神的指引下,将牢记使命、不忘初心、乘势而上,继续朝着为民服务的方向前行。
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