魏则西去世两年后 百度医疗竞价排名卷土重来?
吃药
不知道还有多少人记得一个名字——魏则西。
2016年,以这个普通大学生的死亡为导火索,百度按照要求整改,在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整,下线1.26亿条医疗信息,撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。
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然而,根据22日的《新京报》报道,
沉寂了两年的百度医疗广告竞价排名,近日卷土重来。
01
这一次,百度学乖了,做得相对隐秘了一些,没有推广那些临床不能治愈的疾病,
这家公司小心翼翼地避开了一些重大疾病。如魏则西所患的滑膜肉瘤,搜索结果就一切正常,第一页没有出现任何推广医院,只有关于癌症的简介。
但换个角度,只要不是急症重症,百度都敢推广。
百度推广工作人员甚至介绍,还可“仿冒”公立医院链接,为民营医院引流。图片来自网络
使用电脑浏览器打开百度首页,输入“小儿咳嗽”,
显示结果前四条均为标注为“广告”的页面,
再往后翻,才能看到百度百科的词条内容。而我们使用百度手机APP同样搜索“小儿咳嗽”,同样先出现的是三条广告,然后才是搜索者真正需要的内容。
过两分钟再搜索同样的关键词,现实的广告和内容和刚刚搜索的已经完全不同了。
同时,有些广告为了掩人耳目,点击进去后显示的是正常的疾病相关资料和应对方法。
但是在页面的最低端,显示的却是“长按复制加微信”交流的字样。
5月25日网页搜索结果
5月25日手机页面搜索结果
而且,以往在PC端出现的互联网医疗广告,更多地出现在了手机上。
同样登录百度,对比会发现一个奇怪的现象,电脑上网在百度搜索可能没有医疗广告,但用手机上网百度搜索前几名全是医疗广告。
搜索同样一个疾病,百度搜索移动端专门定制广告,实现精准推送。
通过对比网页版百度和手机端百度,可以发现,使用手机端搜索的内容更加五花八门。
而在百度搜索“竞价排名”,显示前两位的结果却是“百度竞价排名报价、收费”“高返点合作”的推广链接。
百度竞价排名医疗广告已经转战移动端,成为不争的事实。同一个网站,不同的标准。
对此,百度相关负责人给出的回应是“没有任何能给的”。
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不过,在消息迅速发酵之后,百度又鸡贼地撤下了若干医疗广告,悄悄打扫干净了自己的页面,并且趁此机会宣传了一下自己新做的app。
但是,曾经停留于页面顶端的广告给用户带来的不便体验,和可能产生过的误导,却并不能一删了之。
02
2016 年 4 月 12 日,魏则西父亲代他在知乎留言——
“我是魏则西的父亲魏海全,则西今天早上八点十七分去世,我和他妈妈谢谢广大知友对则西的关爱,希望大家关爱生命,热爱生活。”。
魏则西,一个普普通通的大学生,这个曾经努力学习,想毕业后去美国学习计算机的少年。他还有许多梦想,还想再看看这个世界,却不得不带着许多惆怅与世界告别。
然而,他的死亡并不是寂静无声的谢幕。
相反,他在网络上留下的就诊故事,却让人们意外察觉出隐藏在搜索页面下的深渊。
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最初,我们读到的只是一个年轻人的不幸——
成绩优异的计算机系学生罹患滑膜肉瘤,辗转多家医院治疗,病情不见好转。
在通过百度搜索和央视得知“武警北京总队第二医院”后,魏则西父母先行前往考察,并被该医院李姓医生告知可治疗。
于是魏则西开始了在武警北京总队第二医院先后4次的治疗,在花光东凑西借的20多万元后,仍不幸去世。
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但是很快,青年死亡的背后,百度搜索和莆田系医院的恶,却逐渐浮出水面。尚未放弃追寻真相的人们忽然发觉,看似公平可信的网络,可以掩藏如此之多的罪恶。
人们追随着他留下的只言片语,揭开了莆田系医院的骗局,觉察到浮动在一个个搜索页面下的恶。
一场舆论风波迅速掀起,百度险些关门。
然而这一切“战胜”,对于魏则西的亲人,则并不比墓碑旁生长出的一朵野花更有意义。
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低迷之后,陆奇加入百度,重新主导部门精简优化架构动作,最早裁撤的就是跟医疗相关的部门。即使后来我们知道,被裁的医疗部门和医疗搜索竞价排名半毛钱关系都没有。
如今,世人似乎再度绝望地发现百度陷入了“犯了再改,改了再犯”的“死循环”之中。
John Kenn插画
03
外公去世的时候,我还是个孩子。
那时候,还不那么流行“百度”。
只记得家里为了能拖延肿瘤的扩散,到处求医问药,打听一切可行的治疗方案。
外公去肿瘤医院做过化疗、放疗,接受过所有正规治疗方式,也吃过各种中药和偏方,买过许多保健品。
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其实,当时我的母亲心里未必不清楚,这些所谓的“偏方”和“神药”,大都是精神安慰。但是很少有人能有理智甚至无情地放过任何一丝希望,坐视亲人因为不可抗力而离开我们。
即使明知道亲人不可能永远陪着我们,但多少,也想让他们再留一天。
曾经把我们扛在肩上看烟火的父母,曾经牵着手在花坛边上走直线的孩子,只要有一点点希望,没有人能真的放手。
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而各种莆田系医院、骗子、医托、竞价排名之所以能挣钱,也是在消费着人们心底最纯粹的这一点点情感。
很多人或许面对世界都是凉薄的。不相干的行人倒在路旁,可以目不斜视地走过去。一个生命发出濒死的挣扎,却会被嘲笑说“要死就赶快去死”。
但唯独看到自己的亲人在绝望的疾病中日复一日变得瘦削,曾经丰满的肌肉被病魔逐渐从身体中抽离,才能切身体会到,死亡是如何冷漠地抽丝剥茧地消磨了人。
在这个时候,利用人们寻医问药时的急切心情来赚钱,已经是黑心了。
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作为目前全球范围内最主流的搜索引擎,
谷歌的墙上有一句话——
不作恶(Do not be evil)
。搜索代表着一种求知意愿。想你所想,并呈现出你想要的搜索结果,这本该是搜索引擎的追求。
可放到百度眼里,搜索行为中对知识的渴望和用户自身解决问题的需求似乎完全无需考虑,似乎什么都可以当做是生意。
别小看这些再次插入进广告的疾病,虽然看似与生死无碍,但是疥癣之疾如果不能得到及时、正确的治疗,同样有可能带来更大的问题。
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虽然也不能指望百度摸着自己的良心,向他的前辈学习一下什么叫社会责任感和一个企业的良心。
但体量颇大的互联网企业终于在意见和舆论的凝视下选择悄然退让,从另一个角度来讲,多少也意味着公民意志的一次胜利。
但沉默地遮掩与诚恳的反省很难划上等号,“我怕了”远没有“我错了”更值得欢呼。
用户与网站之间过度的互相猜忌、互相提防,本不该是常态。
比起非得指责什么,我更期待百度能够真正拾起作为搜索引擎的责任感,让他的每一条消息都值得信任。
这才是每一个用户在打开它的界面时,所真正期待的结果。
喵酱
笑到肚子痛,比哭到心痛好。
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