3年拿下4轮融资，这家闲置品共享平台如何打造生态闭环？将存量消费品运用“共享思维”流通起来

当前的消费现状是供给远远大于需求，消费品的存量市场已经足够饱和，一方面，为消费者精挑细选优质商品是大多商家努力的方向之一，另一方面，将存量消费品运用“共享思维”流通起来产生一定价值，也是一件有意义的事。

文/郭之富亿欧专栏作者

“世界上总有人多一套骨瓷，也有人少一套骨瓷。”

朵儿想开一间咖啡馆，但是不想开一间烂大街的咖啡馆，于是她拉着蔷儿经营起一家以物换物的咖啡馆，交换是“主业”，咖啡是“副业”。在这部2010年上映的影片《第36个故事》中，以静谧淡雅却又夹杂着浓情蜜意的风格，诠释了在物质充斥的时代“心理价值”的重要意义。

物质过度泛滥的时代正在进行一波“消费升级”，精神层面的消费逐渐被关注。如今，消费者在购物挑选商品的过程中经常遇到纠结难题，于是市场上爆发了一波帮消费者精选商品的“严选模式”，在各类电商节日营销刺激下的非理性购物后，产生出一大批存量消费品，于是有人做起了“闲置模式”，让对你没有价值的物品在其他人那里发挥价值。

正如国内中高端闲置品共享平台“心上”的创始人兼CEO董博文在亿欧4月份主办的“新智能·新场景GIIS2018零售创新峰会”上所说，在新零售催生的历史环境下，价格消费时代已经进化至价值消费时代，智慧化、个性化、定制化会成为当今消费主力的核心关注点。

“断舍离”下的闲置市场

作家张德芬在给日本杂物管理咨询师山下英子写的《断舍离》作推荐序中说到，想要幸福，我们需要先放下对幸福的执念，具体有三步：

断，停止负面的思考模式；

舍，顺从自己的心，割舍既有；

离，松开“多就是好”的念头。

山下英子在接受凤凰卫视采访时说道，断舍离的精髓在于把时间轴放在当下，当下以外的时间，未来也好，过去也好，在断舍离的理念当中都是等同的。在断舍离的机制当中，选择和当下自己相称的物品，这点非常契合消费升级时代下的消费者特性，尤其是90后/95后。

当前的消费现状是供给远远大于需求，消费品的存量市场已经足够饱和。一方面，为消费者精挑细选优质商品是大多商家努力去做的方向之一；另一方面，将存量消费品运用“共享思维”流通起来产生一定价值，也是一件很有意义的事情。

今年2月份，国家信息中心发布《2018中国共享经济发展年度报告》显示，2017年我国共享经济市场交易额约为49205亿元，比上年增长47.2%，预计未来五年，我国共享经济有望保持年均30%以上的高速增长。

董博文曾表示，中高端闲置品市场规模呈现以下5个特点：

1、中国中高端商品消费位列全球市场第一，年消费规模超过5000亿，贡献1/3的全球市场；

2、2010年后，中国中高端商品消费市场进入爆发期，目前积累三万亿存量；

3、消费人群结构变化，千禧一代（1984-2000年出生）成为消费主力军；

4、中高端商品消费呈现平民化、年轻化、电商化趋势；

5、时尚轻奢品越来越受到新消费群体的欢迎。

心上也基于百万用户消费数据，曾在今年3月份发布的《2017-2018中高端闲置品消费大数据》中表示，通过对消费者的年龄特征分析，消费人群主要集中在20岁-30岁(80后/90后)，这表明年轻一代的消费者对中高端闲置品的接受度更高。

如何打造中高端闲置品共享生态闭环

“我不知道要换什么，只是不想用吉他换木马，木马又换吉他。”

《第36个故事》为现在C2C模式的闲置二手平台注入了情感，没有线上交易，都是在朵儿的咖啡馆完成“心理价值”上的等价交换，朵儿咖啡馆是C2C最理想的状态，没有具体的交换规则，一切基于人与人之间的信任。

但这种状态在现实生活中规模性地运营起来还面临很多阻力，幸运的是，社会信用体系正在逐步建立。

亿欧一直跟进“心上”的发展，平台上线三年，已经完成四轮融资，融资额超3亿元，“心上”在模式上并不是单纯的C2C，而是C2B2C和寄卖两种交易模式，其中增加了一个核心环节——保真鉴定，一来保证商品的品质，二来可以逐步建立信用体系。

今年4月份，心上APP推出租赁业务以满足用户对于时尚大牌包包常换常新的需求，5月底，又正式推出了白条分期业务，让用户选购心仪闲置品时也可分期付款。6月初，董博文告诉亿欧，心上已经完成了由电商到闲置共享生态闭环的转变，形成“交易＋租赁＋养护＋社区”的生态闭环。同时，大力发展个人卖家将是今年“心上”的战略重点。

只卖不买：已经拥有众多中高端闲置品，追求售卖变现；

又买又卖：拥有中高端闲置品，想要卖旧换新，TA们既是购买用户也是卖家；

只买不卖：以前没有接触过中高端闲置品，但乐于尝试，TA们目前只以购买为主；

分期交易：可支配资金有限，想拥有却无法全款购买的用户，可以通过分期进行购买；

租赁：针对想要使用中高端闲置品，但不想够买的人群；

交换：用户通过心上社区以物换物功能，获得心仪物品。

未来，心上要通过货品品类及品牌的拓展，完成规模上的快速增长。同时，随着上述提及的“金字塔人群”的自身财务状况不断升级，心上还要在业务线和功能上进行不断的更新迭代，继而形成所特有新型闲置共享生态闭环。

正如此前董博文所判断，二手车和二手房都已经自成战场，也诞生了一批独角兽公司，她坚信还有一个战场叫“闲置消费品”。

“我的梦想是环游世界，但是由于现实阻力还实现不了，但是用交换的方式听听别人旅游的经历间接性地了解世界，也很好。”

近期心上推出的社区（以物易物）业务，是“朵儿咖啡店”的互联网化，好的地方在于覆盖的面会更广，不足之处在于缺乏现实情感的注入，用户粘性尚有提升的空间。比如去门店喝咖啡并不是主要目的，而是能否在店里（平台）将自己的闲置物品换成对自己有价值的东西，亦或者是精神层面上的故事交换。

就像电影结尾中，男人拿走了朵儿画的关于35个国家的35幅画作，于是便有了后面两人的“第36个故事”。

如果可以，我想用一壶浊酒，换卿平生故事。

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