京东618首日大涨80%，加剧与阿里之间的电商认知战只有死死咬住第一标杆

- 文 | 创业者CKO 团主 -

导语

只有死死咬住第一标杆，不断提醒用户我在追赶，才能阻止用户“犯懒”把心智大门关闭。

近日京东官方发文称，6月1日全天累计下单金额同比增长超80%，环比增长超过330%。这算是今年618，京东交出的第一份答卷。

相比往年双十一、618等电商大促期间的口水混战，今年的618貌似安静了不少。没有平台撕逼，没有商家爆料被逼二选一，没有垂直电商控诉巨头，大促也变得习以为常。

这一切的一切，都源于传统电商领域，流量都差不多流向了阿里与京东，后面的玩家，要么站队阿里，比如苏宁；要么并入京东，比如唯品会；要么早已不复当年，比如聚美、凡客等，

电商不比传统零售，差不多一家平台就能满足用户所有网购需求，因此垂直类电商、特殊型电商并不像线下专卖店、特营店等仍有生存空间。

品牌认知几乎决定了一个平台的地位，淘宝几乎等于万能，京东隐隐还有个“快”的优势，其它电商对于大众而言，几乎等同于可有可无。

电商类似于定位营销中讲得品类，已经被阿里和京东牢牢占住，品牌自生流量就是二者目前最重要的壁垒。

但按定位理论来讲，用户内心还是希望只记住一个品牌，因为品类太多，一个品类只记住一个品牌，这样认知负载才能最小化。

目前来说，淘宝几乎就等于网购，即使不像微信那样能产生源源不断的流量，却也能靠品牌认知建立很高的壁垒，用户网购还是第一想到淘宝。

比如即使在某个信息流中看到一个不错的产品，很多用户可能还是会选择记下关键词，然后到淘宝上搜一搜。这种心智上的路径依赖，将帮助淘宝不断固化优势。

京东目前最大的危机，并非流量危机，而是对用户心智中网购认知的争夺危机。即使京X计划还在不断拓展，越来越多的流量涌入京东，但如果用户已经把淘宝视为了理所当然的网购入口，那么这些流量的价值会越来越差，转化会越来越低效。

对大众心智的占领，一定是需要强感官刺激的，比如618销售数据又创新高，GMV又达到了一个新水平，较之阿里的差价又进一步缩小，在可预见不久的未来即将超越阿里等。

只有死死咬住第一标杆，不断提醒用户我在追赶，才能阻止用户“犯懒”把心智大门关闭。只有用户心智中京东一直有一席位置，才有可能不断追赶并最终翻盘。相反，一旦用户心智大门关闭，那么物流、正品等客观上的优势就很容易被追平，甚至于用户还会自我欺骗，“其实淘宝物流也没比京东慢多少。”

打赢认知战，对于京东而言可谓重中之重。有公关业内人士爆料，市面上60%的公关公司靠京东养活，京东在公关上的预算没有上限。

C端商业领域，在行业发展初期，不管企业积累了差异化优势、规模化优势等任何优势，到了行业发展成熟期，所有的优势都会归零，唯一的优势只有用户认知优势。一旦用户习以为常，就会偷懒地把一个品牌认知为一个品类。

团主悟到

C端商业，最终只有认知战。

本文由创业者的知识秘书——团主，创作。

骑士团，技术VC的最早提出者。

骑士创投公众号，致力成为创业者的首席知识官（CKO），为创业者提供商业的新逻辑、创业的成功套路、经济的创投评……

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