星爸爸退休了,出生于贫民窟,曾靠卖血上学,如今身家亿万,36年
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来源:花街花事(ID:huajiehuashi),文中观点不构成投资建议。从西雅图一家小小的咖啡店变身成为全球最大跨国连锁咖啡店,
星巴克用了36年。
而这一切都离不开“星爸爸”霍华德·舒尔茨的领导。
如今,他选择离开,
或将踏上竞选美国总统之路。
6月4日,
星巴克宣布舒尔茨将辞去董事会执行主席一职,
并自6月26日开始担任荣誉主席。
消息流出后,星巴克股价盘后下跌1%。
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在致员工的备忘录中,舒尔茨的一段话引发了公众对他或将竞选公职的猜想:
从慈善事业到公共服务,我将考虑一系列选择。但未来究竟如何,我想还有很长的一段路要走。
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在接受《纽约时报》采访时,他则表示,一段时间以来,我一直对我们的国家深感担忧,担心国内的分裂状态日益增长,也忧虑美国在世界上的地位。在我人生的下一阶段,我希望弄清楚自己能否扮演一个回馈(国家)的角色。但目前我还不太确定这究竟意味着什么。
在商人出身的特朗普成功当选美国总统之后,
许多商界和影视界的名人都
被列入了2020年大选的潜在候选人名单。
例如著名脱口秀主持人奥普拉·温弗瑞、
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奥普拉·温弗瑞亿万富翁马克·库班等人。
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马克·库班而2016年,舒尔茨曾在接受CNN采访时称,
参与总统竞选并非不可能之事。
贫民窟的亿万富翁
舒尔茨来自贫民区的犹太人家庭,
在纽约布鲁克林区长大。
他与家人挤在一个狭窄的小公寓里,
与兄弟姐妹分享着一张小床。
屋外地面肮脏不堪,
飞往肯尼迪机场的飞机在上空无情地吼叫。
这里除了犹太人外,
还居住着来自意大利、爱尔兰和非洲的移民,
正是在这样的恶劣环境下,
舒尔茨度过了童年生活,
同时也造就自己强悍性格,
一副天不怕地不怕的样子。
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舒尔茨曾生活过的布鲁克林有一天当他一进家门,
就发现靠打杂工维持生计的父亲躺在了床上,
脚踝断了,从此也失业了。
由于没有医疗福利,
家里的经济更加拮据。
舒尔茨当时就下定决心,
以后他当了老板,
要让所有员工都享有全部医疗福利!
拮据的家庭环境原本供不起他读大学,
学生时代的舒尔茨钟爱并擅长美式足球,
于是他被北密西根大学的野猫球队录用了,
并且获得了奖学金,
也成为家里第一位上大学的人。
然而当上职业的足球运动员几乎是不可能的,
当知道自己的足球生涯并没有什么奔头后,
舒尔茨就把全部精力放在了学习上,
为了付生活费要打许多零工,
偶尔还要去卖血。
1975年他获得商学学士学位后,
便进入施乐的纽约分公司谋得一份销售员的工作,
对于当时还要偿还学校债务的学生而言,
算是一份美差了。
可不久,他又跳槽到一家进口瑞典厨具的公司,
成为该公司美国分部主管销售的副总裁。
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厨具公司时期的舒尔茨(中)在销售产品时,
他发现位于西雅图的一家叫“星巴克”的小公司
在他那里购买了很多台煮咖啡器。
他感到很好奇,便亲自到西雅图看个究竟。
在那里他看到了专门销售现煮咖啡、
香料及其他咖啡制成的调味品的星巴克。
当时的星巴克成立于1971年,
一直精心经营咖啡豆、茶叶和香料,
其规模不大,只有4家分店。
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当舒尔茨到来时,星巴克还只是专注于出售高质量的咖啡豆,
没有想过提供饮料服务。
当舒尔茨第一次来到星巴克,
就爱上了这里:
“我来到这里,首先闻到了咖啡的芬芳,
完全是原汁原味的那种。
我感觉它就像未成品的钻石,
而我则有能力把它切磨成璀璨的珠宝。”
“星巴克”之父
1981年初的一天,
舒尔茨接到母亲打来的电话,
说他父亲很想念他,
希望他能回去看看。
当时正好有一个大客户需要他去谈判,
他只好拒绝了母亲的请求。
一周后,父亲突发脑溢血去世。
舒尔茨悲痛的整理父亲的遗物,
发现父亲小心的珍藏着自己送给他的圣诞节礼物:
一罐偷来的咖啡。
上面写着:儿子送的圣诞礼物。
看着这些舒尔茨心中十分悲痛。
想到父亲生前十分爱喝咖啡,
他想要为父亲做点什么。
1982年,
舒尔茨毅然辞去年薪7.5万美元的职位,
加入到星巴克,
担任咖啡店的零售业务和营销总监。
舒尔茨开始向西雅图的餐馆和咖啡店销售咖啡豆。
一年以后,
舒尔茨有机会去米兰出差。
当他走入当地的一家咖啡吧,
喝第一杯意大利香奶咖啡时,
他发现:
“原来放松的气氛、交谊的空间、心情的转换,
才是咖啡馆真正吸引顾客一来再来的精髓。
大家要的不是喝一杯咖啡,
而是渴望享受咖啡的时刻!”
当时美国还没有这种模式的咖啡店,
舒尔茨预感到自己将会大有作为。
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然而星巴克的创始人对舒尔茨的想法嗤之以鼻。竞选|美国总统|贫民窟|舒尔茨---傻大方小编总结的关键词
“星巴克”的早期创始人无奈之下,舒尔茨于1985年离开了星巴克,
在西雅图和温哥华开设一些小型的咖啡吧连锁店。
两年后,他终于募集到了足够的风险资金,
买下了星巴克的全部股份。
进行这笔交易的律师就是老比尔·盖茨。
舒尔茨终于可以放开手脚去实现自己的梦想了。
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舒尔茨的第一家星巴克咖啡店他实行了7大举措,
最终使得星巴克成为全球第一的咖啡连锁店。
1、改进意式浓缩咖啡,创新制作现煮咖啡,
扩大在家庭咖啡市场上的份额。
2、开创性的医疗保险、福利机制、培训机制及激励机制,
吸引合作伙伴。
3、与顾客建立情感纽带。
寻找并奖励忠实顾客。
4、扩大全球业务,
让每个门店都成为当地社区的核心,
5、尊重每个咖啡农,
维护已有的合作,开辟新的合作渠道。
6、打造创新发展平台,革新核心产品,
填补在咖啡业务及其他市场领域上的空白。
7、削减成本、建立一流水平的供应链,
建立可持续发展的经济模式。
如今的星巴克拥有
新式蒸汽加压自动煮浓咖啡装置等,
大大加快了服务速度,
更加具有竞争力。
加盟方式更多,
也就是说,
如今的星巴克
可以在全世界的任何地方开设分店。
跻身福布斯全球400位富豪
1992年,
星巴克在美国上市。
星巴克咖啡1999年进入中国,
中国现在是美国之外最大的国际市场。
2006年,
舒尔茨于跻身《福布斯》400富豪榜,
身家在10亿美元以上。
在舒尔茨的领导下,
星巴克从只有11家门店的小型企业发展成为
在全球77个国家共有28000家门店的连锁企业。
自1992年上市至今,
星巴克股价已经涨了21000%。
目前,舒尔茨拥有星巴克3%的股权,
持股3780万股,
价值约21.7亿美元。
同时他还是eBay等公司的早期投资商,
也拥有那些公司价值数千万美元的股票。
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2000年,舒尔茨曾一度卸任星巴克首席执行官,
后由康纳德继任,
接下来的几年,
星巴克开始将品牌扩展到咖啡之外的领域:
卖过CD,咖啡店中塞满了一批音乐家的唱片;
尝试在几十家门店设置音乐吧,
顾客在那里可以下载歌曲,
并制作自己的CD,
还满怀热情地涉足电影领域,
大力推广适合家庭购买的影碟,
并销售DVD机。
这些交易让星巴克的盈亏账目异常出色。
10年中,
星巴克的门店从不足1000家发展到13000家。
但也在渐渐地背离它的传统。
顾客为了其他的附加服务而来,
却再也听不到他们对咖啡的赞美。
舒尔茨看到星巴克
品牌内涵中的某些特质正在流失,
随后舒尔茨经过董事会同意,
又在2008年金融危机之前回归,
带领星巴克渡过难关。
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2017年,舒尔茨正式卸任首席执行官一职,交棒给现任CEOKevinJohnson。
跟他的同乡比尔·盖茨的做法一样。
有人说星巴克能火,
是因为它准确的踩中了人们消费需求的痛点,
它更多的是一种“社会需求”,
而并非“功能需求”。
但花姐想说的是,
不论产品是偏向“社会需求”还是“功能需求”,
核心还是用户体验和口味,
还有到处都能买到的方便,
这两点,
目前没有哪家咖啡连锁做得比它好。
把效率和服务做到极致,
始终坚守品牌的核心价值,
就是星巴克成功的秘诀吧。
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